近日,平安人寿济宁中心支公司快速完成了一笔200万身故保险金的理赔案件,该案件出险客户孟先生因驾驶私家车发生车祸不幸身故。在案件处理过程中,平安人寿以信守合约、专业高效的理赔服务,迅速兑现承诺。这也是平安人寿山东分公司自今年推出安心百分百产品后首例获赔案件。
客户孟先生于2019年5月投保了《平安尊享安心百分百两全保险》,年缴保费2500元。近日,孟先生在开车回家途中发生车祸,不幸当场身故。代理人王女士得知此事后,在案发当天立即拨打95511进行报案。平安人寿接到报案信息后,第一时间安排人员赶赴案发地探望慰问客户,安抚家属情绪,以及核实出险情况并指导客户收集理赔资料。经公司审核后,符合公司条款约定的自驾车意外身故保险责任,立即做出赔付200万元意外身故保险金的理赔决定。刘萍