如今，气温越来越低。暖气的正常供应，为市民们的生活提供了温暖保障。但是在采暖期间，总会出现大大小小、不同类型的供暖问题。为此，记者采访了聚源热力公司，工作人员对采暖期的一些供暖问题进行细致讲解，并提醒各位热用户，遇到问题不要着急惊慌，学会自查，判断问题出在哪里，处理不了的问题要及时联系工作人员进行维修。

▶问题一 暖气片漏水

处理办法：室内暖气片漏水时，供回水支管有阀门的，应尽快关闭阀门；暖气片没有阀门的，应立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少流量，降低热水喷涌造成的损失。分户供暖的用户，应立即关闭入户阀门，控制漏水事故蔓延，并立即拨打供暖热线或供热所属辖区服务电话，详细报出所在地址、联系电话及故障现象，便于及时处理维修，避免给造成财产损失。

▶问题二 暖气片不热

处理办法：首先检查楼梯间及室内阀门是否全部开启。若暖气片有的热、有的不热，多数原因是由于“气塞”造成的。供暖系统在开始运行时，管道内部有空气存在，这些气体往往存在系统的最高点，当积累到一定程度时就会产生气塞，阻碍水的流动，导致暖气片不热。供暖初期一定要多次排气，可打开位于系统末端或最高点的排气阀排气，直到有水流出时关闭阀门，并打开暖气片后部的手动放气阀排气，直到有水流出时关闭阀门。若因室内各暖气片因流量不平衡导致不热，可限制前端逐步放开后端暖气片回水阀门。

如何排气：

（1）暖气片排气方法：每个暖气片的末端都有一个类似螺丝的排气阀，只需要将排气阀拧开（勿将排气阀直接拧下来），用毛巾轻微捂住排气阀以防暖气片内的水溅出弄脏墙壁，把气排出来，直到有稳定的水流出就可以了。再次特别提醒用热户，拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛，一旦拧断了排气阀会造成暖气片漏水，严重时可导致人身伤害和财产损失。

（2）地暖排气方法：在家中地暖分水器进、回水各有两个放气阀，对应有两个排气口，用户可先找一段软管接到排气口上，另一端放入水桶（脸盆）内，将排气阀拧开（勿要将排气阀直接拧下来），把气排出来，直到有稳定的水流出就可以了，拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛，一旦拧断了排气阀会造成分水器损坏和漏水，严重可导致人身伤害和财产损失。

▶问题三 暖气片很热，但家里温度不好

处理办法：暖气片很热，这说明供热系统正常，此时大部分原因是房屋的保温效果不好，建筑物的散热量大，温度上不来。影响供热效果因素很多，主要有暖气片小或暖气片被装饰包裹影响散热；整栋楼住户少，住户分散也是不热的原因之一，用户应按照供热企业建议进行改造。

▶问题四 暖气片中的热水能否使用

处理办法：暖气里的水是作过防腐处理的软化水，不能生活使用。供热管道里有足够的水量保证正常循环，一旦失水会导致系统亏水或气堵，造成放水户及邻居的暖气都不热，还会影响整个系统的压力和流量，需要补充大量生水，造成结垢，堵塞管道，影响取暖效果，所以，暖气片中的热水不要使用。记者 梁琨