■通讯员 谢洋

任城区观音阁街道始终把居民生命安全放在首位，将老旧电梯更新作为落实“我为群众办实事”实践活动的核心民生项目，探索形成“党建引领凝聚共识、多方联动破解堵点、全链管控保障安全、政策赋能加快落地”的工作模式，系统性破解老旧电梯更新中“意愿统一难、资金筹措难、协调推进难、质量监管难”四大难点，成功实现多个老旧小区电梯批量更新，守护居民出行生命线。

坚持党建引领，

构建多方协同推进机制

打破“社区单打独斗、物业无力推进、居民各执己见”的困局，依托基层党建网格，建立“街道统筹抓总、社区具体推进、业委会物业协同配合”的三级工作体系，构建起责任清晰、层层落实的工作格局。在此基础上，街道牵头搭建“街道—社区—物业—业委会（居民代表）”四位一体协商议事平台，推动更新工作从“各说各话、僵持不下”转变为“共商共议、同向发力”，实现了更新项目的快速达成共识。

细化流程管控，

建立全链条闭环推进体系

针对老旧电梯更新流程不规范、推进效率低的问题，街道梳理总结出覆盖更新全周期的“四阶十步”标准化工作流程，真正实现“项目推进有章法、每个环节可追溯”。

前期摸排阶段：开展“拉网式”排查，全面摸清辖区老旧电梯的使用年限、故障频率、维保情况，为辖区49个小区、1102部电梯建立“一梯一档”动态管理台账，详细记录每部电梯的基础信息、居民诉求。

意愿征集阶段：创新推出“一表式”意愿征集法，将居民信息、更新意愿等内容整合为一张表格，采用“线上+线下”双渠道完成意愿表决，大幅提升了征集效率。

招标施工阶段：由全体居民投票推选出候选电梯公司与品牌后开展招标，同时建立“街道社区+居民代表”双重监督机制，最终选定资质齐全、口碑良好的电梯企业与产品。施工过程中，由居民代表担任的“民生安全监督员”全程参与施工监督，倒逼施工单位规范作业。

验收维保阶段：施工完成后，第一时间联合住建、市场监管等职能部门，严格按照国家标准完成竣工验收，同时指导小区物业建立定期维保台账，保障新电梯长期稳定运行。

强化政策赋能，

破解更新核心难题回应民生诉求

针对老旧电梯更新中居民最关心的费用问题，街道深入研读吃透上级老旧电梯更新惠民政策，梳理出“政策补贴+专项维修资金+居民自筹”三位一体的资金筹措路径。设置“政策专员”为居民讲解政策要求、申请流程，帮助居民用足用好惠民政策，大幅降低居民个人承担的费用。

2025年，街道抢抓上级政策机遇，完成中亿新苑、齐鑫花园、济邹花园3个小区共24部老旧电梯的更新，所有项目均按照预期工期顺利推进，居民满意度高。街道还成功争取到2026年电梯更新提前批项目，目前鲁兴花园、鲁兴新苑2个小区15部电梯已进入生产安装阶段；同时2026年街道再次获批2个小区27部电梯更新指标，形成了项目滚动推进、民生持续改善的良好态势。