近日,新华保险发布2025年度报告。该公司全面深化专业化、市场化、体系化改革,持续夯实“保险+服务+投资”三端协同发展模式,全面树立“产品+服务+场景+科技”现代营销新理念,让“好产品、好服务”的承诺落到实处。
新华保险强化多元化保险产品供给,构建“全、优、精”产品体系。截至2025年底,公司在销产品共211款。丰富以分红险为主的多元财富管理产品和养老产品、升级健康医疗产品体系,分红险长期险首年保费约119亿元,第三支柱商保年金累计保费超600亿元。
该公司持续打造“尊安瑞悦康”五大服务品牌,构建了覆盖“医康养财商税法教乐文”十大领域和场景的服务生态圈,致力于打造卓越医疗、卓越健康、卓越养老、卓越文旅,为客户及其家庭提供多样化和个性化的服务。截至目前,服务生态圈覆盖400余万个人客户。
新华保险以科技赋能运营,提供从投保到赔付全流程的“极速”运营服务。全渠道线上承保,全年承保457万件,双录时效行业领先,保全服务1分钟极速办结率达96%;超过96%的赔案可通过线上自助申请,直赔实现“出院即赔”一站式结算,快赔实现“秒级到账”。
该公司加快构建以大模型为核心的数智能力,全年上线11个大模型智能体,推出精准辅助面谈、智能客服、客户画像与动态推荐等智能策略;为销售“双录”焕新升级,录制、质检时长大幅下降,服务效率达到行业领先水平;建成新一代“网络信息高速公路”,数据传输效率提升10倍,数据赋能业务再上台阶。新华
