近日，市民刘先生专程来到农行高新区支行营业部，紧紧握住大堂经理的手连声道谢：“太感谢了！要不是你这么上心，我这财产官司真不知道该怎么办！”原来，大堂经理凭借耐心细致的服务，帮他找到了2003年的账户流水，为这场财产纠纷诉讼提供了关键证据。

一周前，刘先生因卷入财产纠纷，急需调取2003年的银行卡交易流水作为证据。这份20多年前的流水是证明借款事实的核心依据，但他跑了多家银行都未能查到，焦急万分地来到了农行高新区支行。

大堂经理见状，立即将他引导至休息区，递上热水安抚情绪，并仔细询问事情原委。他了解到，2003年的账户数据大多存放在纸质档案中，查找起来耗时费力，但他当即承诺：“您别着急，我一定尽力帮您找！”随后，大堂经理在堆积如山的纸质档案里仔细查找，经过大半天的努力，终于找到了刘先生当年的账户交易记录，并小心翼翼地为他复印好流水明细。

拿到这份来之不易的证据，刘先生眼眶泛红：“这下证据确凿了，开庭我也有底气了！你们的服务真是太贴心了！”“客户的事，再小也是大事。”大堂经理常说的这句话，正是农行高新区支行全体员工的服务信条。正是他们一直心系客户，才让金融服务更有温度，也让银行与客户的心贴得更近。马宗伟