本报济宁讯（通讯员 钟雪 谢嫚 王黎黎）“多亏网格员跑前跑后，堵塞多日的下水道终于通了，再也不用忍受污水和异味了！”近日，任城区观音阁街道琵琶山社区居民李大爷望着畅通无阻的排水口，向社区连连致谢。

据悉，琵琶山社区部分楼栋建成年代久远，地下排水管道老化严重，加之部分居民随意丢弃杂物等问题，近期频繁出现下水道淤堵情况。污水外溢至路面，不仅散发刺鼻异味，还严重影响居民日常生活与出行。居民向社区反馈后，社区网格员第一时间赶赴现场勘查，细致排查后精准定位堵塞根源，迅速启动问题处置流程。经过一天的连续作业，堵塞管道彻底疏通，老化破损的管道路段也完成更换，路面恢复整洁通畅。

随后，网格员还通过业主微信群、社区宣传栏等渠道，发放《规范排水倡议书》，向居民普及正确排水知识，引导居民养成良好生活习惯，从源头防范淤堵问题复发，将居民的“堵心事”切实转化为“舒心事”。