■通讯员 赵璟

基层治理的精度，往往体现在与群众生活最近的细节里。任城区仙营街道以网格化服务管理公示牌更新为切入点，将“小牌子”转化为治理“大载体”，通过信息整合、服务优化，让居民在家门口就能感受到基层治理的温度，推动“民有所呼、我有所应”成为基层服务群众的生动实践。

此次公示牌“焕新升级”，绝非简单的信息替换，而是街道回应群众期盼的精准施策。街道组织网格员开展“地毯式”排查梳理，逐网格核对人员信息、逐楼栋确认服务范围，对因岗位调整、职责优化产生的变动信息进行全面更新校准。在此基础上，升级后的公示牌实现了“服务资源一体化、便民指引清晰化”：不仅清晰标注网格管辖范围，更将网格员、“四供”保障服务热线、物业负责人、社区民警等关键服务力量的姓名、联系方式集中呈现，相当于在居民家门口设立了“一站式服务指南”。

如今，居民遇到生活难题无需多方奔走询问，只需驻足公示牌前，就能快速找到对应负责人。家住秦庄小区的王阿姨对此深有感触：“前几天家里突然停水，我看楼下的公示牌有水务服务热线，打完电话不到20分钟，维修人员就上门排查，原来是楼道管道接口松动，很快就修好了，比以前到处找人咨询省了太多事！” 据统计，公示牌升级以来，街道网格服务响应时效平均缩短40%，累计快速解决居民用水用电、邻里矛盾、设施维修等诉求56余件，真正实现“小事不出网格、急事有人响应、难事有人牵头”，让“找得到人、办得成事”成为居民生活的常态。

一块小小的公示牌，既是社区与居民之间的“连心桥”，更是基层治理效能的“晴雨表”。及时更新人员变动信息，体现的是社区服务的“灵敏度”——坚决杜绝因信息滞后导致的服务“缺位”，始终把居民“联得上、办得顺”作为工作底线；整合多方服务资源，展现的是街道统筹治理的“硬实力”——打破部门壁垒与服务隔阂，将分散的服务力量整合为 “一盘棋”，前不久，居民刘先生通过公示牌同时联系网格员、供水公司和燃气公司，三方联动解决了家中“水电气”同步检修的难题。这种“亮身份、明职责、优服务”的举措，不仅让服务群众从“被动受理”转向“主动对接”，更让居民真切感受到基层治理的效率与温度。

仙营街道将以此次公示牌“焕新”为切入点，建立公示牌信息“常态化动态更新”机制，以公示牌为服务起点，推动网格员扎根网格、干在一线，将“静态公示”与“动态服务”深度融合，让网格成为政策宣讲的“流动课堂”、民情民意的“收集驿站”、矛盾纠纷的“化解前沿”。通过细微处的治理升级，不断提升社区服务效能，用心用情为居民办实事解难题，全力构建邻里和睦、服务便捷、治理有效的新型社区治理共同体。