■通讯员 张艳霞 刘楠 杜舟
近日,泗水县高峪镇尧山村4户村民因土地边界争议引发的矛盾纠纷圆满化解。这场持续2个月、曾引发激烈争吵甚至肢体冲突的邻里纠纷,经镇、村两级15天不懈调解,最终实现边界划定、握手言和。这起纠纷的成功化解是该镇深耕基层矛盾纠纷治理,构建“机制搭建—实践落地—长效闭环”工作体系的生动缩影。
多元联动 筑牢矛盾纠纷化解“桥头堡”
矛盾化解,机制先行。高峪镇立足基层治理实际,搭建起“镇、村、组”三级联动调解架构,将镇综治中心作为核心枢纽,同步在27个村设立调解工作室,选配68名懂法律、有威望、善协调的村干部、老党员、乡贤担任调解员,形成“全域覆盖、就近响应”的调解网络。同时,积极整合司法、派出所、民政、信访等部门资源,建立“多部门联调”机制,针对土地纠纷、邻里矛盾等高频争议,打通部门协作壁垒,确保矛盾纠纷化解有支撑、有路径。
深耕一线 激活调解工作“动力源”
“矛盾在一线发现,问题在一线解决”是高峪镇化解纠纷的核心原则。针对尧山村土地纠纷,镇人民调解委员会深入现场,通过走访周边群众、查阅原始土地台账,摸清纠纷根源和双方诉求;在调解过程中,既秉持“公平、公正、公开”原则,耐心倾听当事人心声,安抚当事人情绪,又依据土地管理法等法律法规,细致解读权利义务,分析矛盾激化的法律后果,最终促成和解。
这种“情理法融合”的调解方式,在高峪镇各类纠纷化解中广泛应用。针对婚姻家庭、邻里相处、宅基地使用等常见矛盾,调解员坚持“以情动人、以理服人、以法育人”,既用乡规民约拉近距离,又用法律政策明确底线。今年以来,全镇排查化解各类矛盾纠纷成功率达99%,真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
闭环管理 拧紧基层稳定“安全阀”
为防止矛盾化解后反弹,高峪镇构建“排查—调解—回访—巩固”全流程闭环管理机制。纠纷化解后,矛盾调解员会在15日内进行回访,了解协议履行情况,及时排查潜在问题。同时,强化源头预防,通过“法治讲堂”“田间地头普法”,开展法律法规宣传20余场,覆盖群众3000余人次,提升群众法治意识。此外,依托村级网格化管理,将矛盾排查融入日常巡查,实现“早发现、早介入、早化解”,从源头减少矛盾滋生。
高峪镇积极践行新时代“枫桥经验”,将基层调解工作与乡村振兴、平安泗水建设深度融合,聚焦群众急难愁盼,进一步完善调解机制、优化工作流程、提升队伍素养,持续深化矛盾纠纷闭环治理,以更扎实的举措把矛盾化解在基层、消除在萌芽,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感,为泗水县构建和谐稳定的社会环境、推进基层治理现代化贡献高峪力量。
