■通讯员 马仪

近年来，泗水县坚持以增进残疾人福祉为导向，聚焦残疾人“急难愁盼”问题，不断织密助残服务网，扩大政策保障圈，做到政策落实“零死角”、服务优化“零距离”、能力建设“零短板”，通过精准施策、靶向服务、固本强基，全面提升为残疾人服务的能力和水平，打造具有泗水特色的助残服务品牌，全县残疾人及其家庭获得感、幸福感、安全感显著提升。

政策落实“零死角”，实现涉残政策精准滴灌。纵向贯通构建快速响应“通道”。充分发挥残联上下“一盘棋”优势，构建“上级残联出政策——县级残联搞服务——镇村残联精准对接”的垂直服务体系，全县13镇街、403个村（社区）实现三级残疾人组织服务网络全域覆盖，构建政策宣贯“直通车”。横向联动打造服务“闭环”。在县级层面，以县级残联为“枢纽”，建立民政、人社、卫健、医保等多部门资源融合、数据共享机制，创新政策宣传“线上（公众号）+线下（政策大集）+流动（政策入户）”模式，确保及时落实各项政策。全周期对接提升落实效率。在残疾评定、生活状况确认、康复进度跟踪等方面提供全面服务，配备专职人员，做好残疾人需求摸排、梳理汇总、适时上报等工作，对流动性强的残疾人群，各镇街道实行惠残政策帮办、协办、联办，确保残疾人群体需求有人管、困难有人帮。

服务优化“零距离”，打通涉残服务供需堵点。依托全国残联信息化服务平台，及时掌握残疾人基本信息。资质维度上，优选获得相关资质认证的优质厂商为涉残产品提供商；技术维度上，优选公立医疗机构为康复服务定点机构；经验维度上，优选专业服务团队做好居家托养、日间照料等服务，实现残疾人服务需求与涉残服务资源匹配。为提升办证服务效率，创新实施“随时办+集中办+巡回办+上门办”残疾人证办理模式，由村残协委员提供“一对一”代办服务。精心布局康复点位，形成县级康复机构为龙头、镇街卫生院为枢纽、村卫生室康复室为基站、家庭医生为点位的残疾人康复串联服务新模式。“星星点灯”家庭式康复小屋项目获评全国优秀案例。创建“残协委员+人大代表”扶残助残工作室、“社区残协+法律援助”权益维护工作室，建立残疾人诉求全方位、多渠道收集办理反馈模式。实行办理情况“回访”制度，建立线上线下受理情况台账，及时掌握诉求办结率，了解残疾人满意状况，适时跟进残疾人反映事项办理进度。

能力建设“零短板”，提升服务效能。实施残联干部“政策+技能”双培训计划，组织全县200余名残联干部、专职干事，开展能力培训班、业务技能比赛、“以老带新”传帮带等活动，多方式提升基层残联组织工作能力，业务考核合格率达100%，努力建设一支懂业务、会管理、精专业的残联工作队伍。联合多家爱心企业、社会志愿组织成立“泗水县志愿助残服务联盟”，成功申报3处“全国阳光助残志愿服务基地”，形成“政府+企业+社会”多元助残格局。培育“泗水阳光助残志愿者服务队”，吸纳志愿者600余人，开展“助行、助医、助乐”活动120余场，服务残疾人5000余人次。增强残联主体经营能力，联合人社部门着力搭建就业平台，与税务部门抓实企业用工年审，千方百计拓展残疾人就业机会。拓展“就业援助月”广度，组织用人单位和残疾人求职者采取“双向选择”模式召开专项招聘会。实施“有技能”+“有信心”+“有工作”+“扶持创业”的“三有一扶”工程，实现残疾人就业再就业1600余人次。