本报汶上讯（通讯员 路焕英）“以前总觉得缴纳医保很麻烦，现在志愿者教会我在手机上办理了，这么大年纪又解锁了一项新技能，挺有成就感！”近日，汶上县杨店镇沟头村的村民王秀粉自豪地说。

为进一步优化便民服务举措，杨店镇组织志愿者到沟头村开展“惠民政策暖人心”宣传活动，在村广场设置医保咨询台，向村民介绍2026年度城乡居民医保新政策。志愿者围绕村民医保参保缴费、异地就医备案、门诊慢特病申报、大病保险报销等重点政策，结合老年群体、灵活就业人员等不同群体的实际需求，开展“个性化”政策解读，并现场解答疑问。针对不会使用智能手机的村民，手把手指导线上操作或进行代办代缴服务，让村民切实感受到便民服务的温暖。

截至目前，杨店镇开展“惠民政策暖人心”宣传活动33场，发放宣传资料2600余份，解答村民咨询400余人次，有效提高了村民对居民医保政策的知晓度。