■济宁日报全媒体记者 王粲 通讯员 何晓茹 田宗玮

“坐公交、看医生、逛三孔，一张社保卡全搞定，现在出门真是太省心了！”近日，曲阜市民王女士在市人民医院用社保卡完成挂号、诊疗、取药全流程服务后，对这项改革赞不绝口。无需额外办理就诊卡，不用排队充值，这便捷的一幕，正是曲阜市以社保卡居民服务“一件事”改革破解群众“多卡烦恼”的生动缩影。

曲阜市坚持以人民为中心的发展思想，将社保卡改革作为提升城市治理效能的关键抓手，统筹人社、医保、财政、交通、文旅等12个部门力量，将102项公共服务功能集约整合至社保卡，全面覆盖人社、医疗、交通、文旅、政务缴费等六大领域，真正实现“多卡合一、一卡通用”。

医疗服务关乎群众切身利益，是改革的重中之重。曲阜市全力推动社保卡与医疗机构信息系统深度融合，将社保卡作为就医结算核心凭证，实现挂号、诊疗、检查、取药、报销全流程“一卡通办”。数据显示，目前曲阜市社保卡就医结算占比达92%，平均为每位患者缩短就医时间30分钟以上，“看病烦、排队久”的痛点得到有效缓解。

为让改革红利惠及更多群众，曲阜市依托山东政务服务体系，构建“线上+线下”立体化服务矩阵。线上，打通山东政务服务网、“爱山东”App等平台入口，将社保卡申领、挂失、补换等20项高频业务全部纳入“掌上办”“指尖办”，让群众足不出户就能办事；线下，在为民服务中心设立“社保卡综合服务窗口”，并将服务触角延伸至乡镇（街道）便民服务中心、社区党群服务中心，打造“15分钟服务圈”。

针对过去社保卡申领周期长、补换卡不便等问题，曲阜市全面推行“即时制卡服务”。全市布设50余个即时制卡网点，实现乡镇（街道）全覆盖。群众现场申请、现场制卡、立等可取，彻底告别了漫长等待。截至目前，曲阜市已发放实体社保卡61万余张，签发电子社保卡51万余张，签发率位居济宁市前列。

在夯实基础服务的同时，曲阜市持续拓展社保卡服务边界，让改革既有深度更有温度。在人社领域，社保卡成为办理养老待遇领取、失业金申领、就业创业登记、技能培训报名等业务的“全业务凭证”；在交通领域，群众持实体社保卡可直接刷卡乘车，出示电子社保卡“交通码”可扫码支付，并享同等优惠；在文旅领域，社保卡从“入园凭证”升级为“惠民卡”，凭卡游览三孔、尼山圣境、鲁源小镇等景区，均可享受门票五折优惠。

从“多张卡”到“一张卡”的减法，换来群众办事效率的加法和满意度的乘法。曲阜市社保卡“多卡合一”改革，不仅畅通了服务群众“最后一公里”，更构建起“部门协同、数据共享、服务集成”的治理新格局，为县域治理现代化提供了可复制的实践经验。