本报济宁讯（通讯员 孙虹 荆军兴）寒冬未至，温暖先行。10月18日，山东公用热电集团隆重召开2025—2026年供热启动誓师大会，动员公司上下继续发扬“供热铁军”的优良作风，以“满格”状态保障安全供热，用“顶格”标准守护万家温暖，坚决打赢今冬供热攻坚战。

活动现场，山东公用热电集团主要负责人汇报了今冬保暖保供各项工作准备情况，并带领全体供热人员宣读供热服务誓词。市住建局对山东公用热电集团持续提升“源、网、站、户”智慧供热运维水平，早谋划、早部署，扎实有力全面做好供暖准备工作表示充分肯定，并就做好今冬供热保障提出具体要求。

山东公用热电集团按照“停暖即备战，服务无上限”的工作要求，提前谋划、统筹部署，扎实推进各项准备工作，做到“冬病夏治”再发力，以硬核技改夯实供热保障。提前对接热源保障单位，落实热源保障方案和应急预案。进一步优化供热管网布局，实现跨区域、跨单位互联互通，提高供热运营效率和热源应急保障能力。运用智慧赋能再迭代，以数字转型驱动运维升级。运用AI算法精准预测热负荷，自动平衡管网流量，进一步强化数字技术对供热服务的支撑能力。力求应急处置再强化，编制完善各项应急预案，组织开展专项应急演练，以极限思维筑牢安全防线。致力暖心服务再提速，加大“96655”公用服务热线宣传推广力度，网格员提前入户访民问暖，供热移动服务车24小时待命运行，以公用温度提升服务质感。

全面梳理用户诉求，重点关注多次反映问题的用户，建立电子台账，实施党员包保服务，切实提升群众满意度和获得感。