工商银行邹城支行聚焦安全防范重点领域,强化管理措施,筑牢风险防线,全面夯实自助银行安全运营基础,进一步提升自助银行安全管理水平,确保人民群众财产安全。截至目前,该行自助设备全年保持零案件、零事故。
强化员工安全教育,筑牢风险防范根基。工商银行邹城支行常态化组织员工学习上级行下发的风险提示、案情通报及操作规范,了解最新诈骗手法、高危案例动态。通过案例分析、情景模拟、专题培训等多种形式,提升员工对外部欺诈风险的识别能力和应急处置能力,筑牢思想防线。
严密落实防诈措施,构建联防联控网络。针对不法分子在ATM机出钞口和插卡口等部位加装非法盗录装置、张贴诱导性虚假告示等信息盗取手段,该行严格巡查防控,执行早、中、晚及不定时高频次巡查制度,确保第一时间发现并立即清除非法张贴物、可疑装置,并在自助设备醒目位置张贴防诈骗风险提示,通过大堂引导、柜面提醒等渠道,向客户普及反诈知识,进行安全操作指导。
健全安检长效机制,强化整改闭环管理。该行将安全检查作为风险排查的重要手段,每月组织专项检查,重点对自助银行加钞间、客户操作区等关键区域进行安全检查,排查物理防范、技防设施、操作流程等方面存在的安全隐患与薄弱环节。坚持安全管理常态化监督,对检查中发现的问题隐患,建立隐患台账,明确整改责任部门、责任人、整改措施和完成时限,安排专人跟踪督办,确保整改措施落地见效。定期复盘分析检查结果,梳理归纳风险因素,动态调整防范策略,持续提升防范自助银行外部欺诈风险的能力与水平。
加强重点时段防范,确保场所环境安全。该行每日进行监控录像回放检查,重点复核夜间及非高峰时段设备使用、可疑人员活动等情况,做到异常情况早发现、早处置。建立设备维护档案,定期对网点报警系统、对讲装置、消防器材等安防技防设备进行测试与维护,确保功能完好、正常运行。同时,加强与报警中心的沟通与协调,督促出警、巡查工作,针对夜间滞留、露宿自助银行的人员,及时做好安全劝离与清理,消除潜在安全隐患,维护场所夜间安全运行秩序。戴兵
