德城区的宋女士曾在太平人寿保险有限公司购买了一份重疾保险。去年，由于资金周转问题，宋女士前往太平人寿德州中心支公司申请退保，客服人员在了解到相关情况后向宋女士解释：第一是宋女士缴了这么多年保费，现在退保的现金价值不高会有一定的损失；第二是目前各类疾病高发，保险真的很有必要。宋女士在思考后决定不退保，用其他方式解决资金周转问题。

今年十月，宋女士因为身体不适前往医院就诊，被确诊为癌症。宋女士庆幸自己当时没有退掉这份保险。据悉，太平人寿德州中心支公司赔付宋女士20万元。高峰