本报济宁讯（通讯员 岳晓）任城区仙营街道以网格化服务管理为基础，主动“撒网”，深入基层捕捉最鲜活的民情民意，更以匠心精编“需求网”“资源网”“内容网”三张关键之网，将治理的精细度转化为可感可及的民生温度，真正实现“暖民心”的初衷与实效。

兜住“需求网”，主动下沉“精准捕捉问题”。仙营街道的网格化服务管理织起一张纵到底、横到边的“需求网”，网格员巡查走访时时刻关注物业服务、公共设施改造、环境卫生整治和停车秩序方面的问题，从“被动处理问题”转变为“主动发现问题”，常态化排查苗头性矛盾隐患，重点区域多次入户收集居民诉求、倾听群众呼声，督促物业解决，在形成热线工单前把化解和服务“做在前、送上门”。

织密“资源网”，联动共商“解决民生关键小事”。街道整合下沉部门的党建联建资源，深化辖区资源单位与社区党组织共驻共建，成立网格人民调解委员会等组织，发挥居民代表、网格员、楼长等小区骨干引领作用。深化“网格+热线”工作机制，实现“未诉先办”，网格员协同处理热线工单，推进办理流程，实现“接诉即办”，让居民的“关键小事”得到快速响应。

丰富“内容网”，精心定制“多元服务暖心大餐”。网格内定期组织居民达人秀、趣味运动会、公益集市和亲子家庭日等系列活动，携手物业、消防等部门定期对辖区内的各类设施进行细致检查，常态化为年老体弱等特殊困难人群实行“医保、养老、就业、政策咨询”帮办代办业务，对辖区内退休老党员、鳏寡孤独等人员走访慰问，使居民、群众感受到党和政府的关怀与挂念，全方位提升居民幸福感。