近日，美国爱达荷州黄石国家公园附近发生皮卡车与旅游面包车相撞起火的重大交通事故，事故造成5名中国公民死亡，8名中国公民受伤。

事故发生后，中国平安第一时间启动重大突发事故二级应急响应，迅速成立“502海外急难救援服务小组”，全面协调此次重大事故的应急响应与中国公民援助工作。在“502紧急救援服务小组”的指导下，中国平安旗下寿险、产险、养老险、健康险均已成立重大突发应急专项小组，并与当地合作医疗机构、救援机构、保险公司等取得联系，为符合条件的客户提供包括预赔、理赔、紧急援助、医疗支持等7项海外急难救援举措。

目前，中国平安正积极与中国驻美大使馆、旧金山总领馆取得联系，将在中国外交部、中国驻美大使馆、旧金山总领馆的指导下，与海外相关援助及医疗机构协作，为伤者与遇难者家属提供协助。此外，中国平安还启动了海外急难专项援助计划，无论是否为平安客户，都可以拨打应急联络热线95511寻求帮助。

中国平安相关负责人表示，公司将密切关注该事故的应急处置进展，持续排查客户情况，调集各方面资源协助伤员救治，确保各项海外应急服务、快速理赔及客户关怀服务举措落实到位，尽最大努力帮相关客户及家属渡过难关。郑心蕊