济宁日报全媒体记者 杨国庆 通讯员 谢方亮 陈阳 摄影报道

去年以来，邹城市千泉街道成功打造“泉帮办”为企服务品牌，并创新成立全省首家实体化运行的商务社区党委，为基层商务社区治理探索出一条新路径，成为当地优化营商环境、服务小微企业和个体工商户的“泉”动力。

千泉街道南部商圈商业繁荣，已形成五大商业区域、八大专业市场，涵盖商家6600余户。为了更好地服务这些经营者，千泉街道以“千方百计、泉心泉意”为服务宗旨，选优配强服务队伍，织密服务网络，优化服务机制，为商圈内的企业和商户提供了全方位、便捷化的服务。

党建引领，锻造服务“先锋军”

千泉街道在党建引领方面下足功夫，构建“街道党工委—商务社区党委—企业（市场）党支部—党员示范岗（户）”的组织架构，把支部建在市场里，把示范岗设在企业中，引导党员主动参与商圈服务。目前，街道已成立企业（市场）党支部18个，党员示范岗（户）160个，划分大网格17个、微网格36个，每个微网格都配备了专属网格员，形成了强有力的服务网络。

此外，街道还组建了“商务社区党委+涉及部门”的“1+N”“泉帮办”服务团队，从多个部门中选拔了86名有责任心、有社会经验的机关干部，联系3266家重点企业商户，提供定期走访调研和全方位服务。同时，街道还成立了商务社区志愿服务团，下设五支志愿服务队伍，开展“五色活动”，已服务企业、商户500余家。

焕新硬件，构建服务“新阵地”

在硬件建设方面，千泉街道同样不遗余力。以城南商务社区党群服务中心为核心阵地，高标准建成了企业全生命周期“一件事”政务专厅，推出惠企服务46项。中心设置了政务服务、减税缴税、志愿服务等6个“泉帮办”座席，负责协调对接各种资源，帮助企业和商户操作政务服务平台。

此外，街道还打造了共享议事厅、共享会客厅、共享直播间等功能区，为企业商户提供创业培训、共建联谊等阵地支持和服务。特别是商圈党校的定期活动，不仅提升了商户党员的能力素质，还为企业商户理清思路、提供借鉴。

针对灵活就业群体，街道还建设了“暖蜂驿站”“零工小站”37处，配备各种便民设施，为户外劳动者、新业态新就业群体、零工人员提供免费服务，让他们感受到更多的归属感和幸福感。

多元服务，当好发展“护航者”

在服务模式创新方面，千泉街道同样走在前列。街道注重超前对接、超前谋划，在政策、法律、金融等方面为企业提供全方位服务。每季度召开一次商务社区党委联席会议，每月召开一次商圈理事会议，现场沟通交流，分类建立“商户问题清单”，有针对性地提供帮助。

此外，街道还建立了商户点单、党委派单、部门接单、群众评单“四单”工作法，制定工作人员行为规范和服务事项管理监督等制度，确保服务质量。同时，街道还开通了意见建议反馈电话，及时了解真实情况，采纳合理建议，提升商圈标准化服务水平。