本报济宁讯(通讯员 黄秀川)近日,济宁市不动产登记中心高新区服务大厅的一次特殊服务温暖了一位老人的心。85岁的李奶奶,因腿脚不便无法前往窗口办理房产过户,因此通过“绿色通道”申请了上门服务。当工作人员按约定时间抵达时,发现老人正由亲属陪同在街边锻炼。考虑到老人往返不便,两名工作人员当即调整方案,带着设备赶至路边,现场完成材料核验、签字确认等流程,仅用半小时便办妥所有手续。“没想到在路边也能办成大事,你们的服务真是贴心。”老人和亲属连连称赞。
这一“街边服务”场景,正是济宁市不动产登记服务持续创新的缩影。近年来,该中心以群众需求为导向,推动服务模式从“被动上门”向“主动贴近”转变。通过梳理高频事项、简化审批流程,将服务延伸至社区、商圈甚至街头,有效破解了老年人、残障人士等特殊群体“办事难”问题。据统计,自2023年推行“就近办”模式以来,从上门服务到社区办理,全市已累计开展流动服务180余次,惠及群众超1500余人。