本报汶上讯（通讯员 路焕英）“婶子，你打开微信，点击‘我的’，然后再点开服务，往下拉有生活服务，找到生活缴费，我帮你把你家的用电户号及信息填上，以后手机上缴电费就更方便了。”3月12日，在杨店镇沟头村刘粟云老人家中，志愿者王秀芬正手把手指导老人使用手机缴纳电费。这是杨店镇创新开展“订单式”志愿服务的一个生动缩影。

今年以来，杨店镇聚焦群众“急难愁盼”，构建“群众点单、政府派单、志愿接单、群众评单”服务闭环。通过组织志愿者通过问卷调查、入户走访等方式，深入了解群众的实际需求，特别是针对老年人、退役军人等特殊群体，让群众根据自己的实际需求“点单”。为提供更加精准的服务，杨店镇建立了动态管理清单，明确服务内容、服务对象、服务时限等要素，及时安排志愿者或工作人员“接单”，有效提升了服务质量和效率。

据了解，杨店镇推出的“订单式”志愿服务赢得了群众的一致好评。截至目前，已开展“订单式”志愿服务80余场，服务满意度达98%以上。