■通讯员 焦裕如 苗佳琪

南丁格尔曾经说过：“护理不仅是一个专业的技术，更是一种爱的表现。”近日，微山县人民医院急诊病房护士长孟现伟带领科室护理团队开展了一场特殊的沉浸式体验——叙事护理服务模式，让科室的每一名护理人员都参与体验患者的就医感受。

科室收治一位80岁的男性患者，因为脑梗死后遗症需要长期卧床。在住院期间，为了预防褥疮等并发症的发生，医生建议使用气垫床。

在一次巡视病房中，该科一名护士协助患者翻身时，发现他有点焦虑，害怕产生褥疮。患者说：“你们给我铺的这个气垫床是为了防止褥疮，但是感觉躺的时间长，左侧不太灵活的身体更加难受，而另一侧身体不敢随意乱动，总担心气垫床滑动，还不如家里的普通席梦思床躺着舒适呢。”因为大家没有体验过，对患者说的情况不能感同身受，于是护士一边安抚患者的情绪，一边将情况报给护士长，护士长立即组织科室护理人员，利用空闲时间轮流亲身躺在气垫床上进行体验。通过调试气垫床、体位改变等方法让患者更舒适。

通过亲身试验，胸有成竹的护士们再一次来到患者的身边，先是为患者讲述了气垫床的工作原理和优点，展示了气垫床的稳定性和安全性，并将患者所躺的气垫床妥善固定，调整了气垫的软硬度，并铺上一个软软的垫子，做到既保暖又能保证睡眠质量。

按照患者需求，护士将气垫床调节到最舒适的状态，每天定时检查气垫床的使用情况，并记录皮肤状况，每次翻身时，气垫的软硬交替也起到了按摩的作用，促进了血液循环。气垫床虽然只是一个简单的护理工具，但也有使用技巧，通过放气调节、调节气泵压力、改变身体下的材料等方式改善患者舒适度。患者感动地说：“虽然这只是个小事，却能反映出咱们科护士对患者的关心，时刻想着给患者提供周到的护理服务。”

通过此次护理体验，该科护士深刻体会到细致护理与各类护理用具配合使用的重要性。大家表示，在今后的日常工作中，对患者的就医感受要多询问、多倾听，有所知、有所感，从而增强护患共情，为每一位患者提供更优质的护理服务。