日前，2024“上证·金理财”评选颁奖典礼正式举办。太平人寿荣获“年度保险保障品牌”“年度保险服务”两奖项。

2024年，太平人寿坚持金融工作的政治性和人民性，紧紧围绕“五篇大文章”，全力推动公司在科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融领域的创新和发展。该公司不断丰富产品供给，提升理赔服务效率，充分保障客户权益，持续完善“保险+医康养”生态服务圈，养老社区数量已突破70家，为消费者提供涵盖风险保障、资产规划、健康养老等一站式服务。

太平人寿积极推动数字化转型，以科技创新赋能客户服务，创新搭建了“e 消保”智能化客户服务系统。据了解，“e 消保”智能化客户服务系统结合AI智能、大数据分析等先进技术，通过对客户的标准化服务，新增客户沟通触点，打破了公司与客户沟通的时间、空间限制，减少沟通成本、提升处理时效，更好地满足客户的个性化需求。王丽娜