本报济宁讯(通讯员 郭甜甜)“高效办成一件事”,是优化政务服务、激发市场活力的关键之举。济宁经开区行政审批服务局聚焦企业与群众办事的难点、痛点,以创新驱动政务服务模式变革,全力打造便捷、高效、智能的政务服务环境。
创新服务模式,推动流程再造。济宁经开区行政审批服务局对“高效办成一件事”进行系统性设计,打破部门壁垒,推动线上线下服务深度融合。通过整合多部门业务流程,将“单项事”并联为“一站式”服务,企业与群众办事告别“来回跑、多头跑”,实现“一次办好”,极大提高了办事效率。
协同合作,提升群众满意度。该局强化部门协同,将多环节的办事流程精简为“一次告知、一表申请、一窗受理”,并通过系统整合实现“一网通办”,让数据多跑路、群众少跑腿,为办事群众提供定制化指南,满足个性化需求,真正做到“量减质增”,有效提升了企业与群众的办事体验和满意度。
构建长效机制,推动服务升级。为确保“高效办成一件事”落地生根,济宁经开区行政审批服务局建立健全重点事项清单管理与常态化推进机制,推动业务系统互联互通,促进数据共享应用。通过持续优化政务服务体系,实现企业与个人全生命周期重要事项的高效办理,让政务服务更加智慧便捷、公平普惠。