本报济宁讯（通讯员 杨传霞）为打造和谐稳定的社区环境，全力护航居民“幸福家”，任城区济阳街道积极探索矛盾调解新路径，构建高效联动“一站式”调解机制。

街道持续优化矛盾调解制度，明确调解流程和标准，确保调解工作有章可循。同时，推进调解阵地建设，各社区陆续设立专门的网格调解室，成为居民群众解决矛盾纠纷的避风港，既让居民在遇到矛盾时有处可去、有话可说，也促使调解工作迈向更加专业与规范的台阶。

在柳行社区三中宿舍，调解的桌子被巧妙地搬到了居民的家门口，通过设立流动调解站、开展入户调解等方式，让调解服务更加贴近居民生活，既方便了居民反映问题，也提高了调解工作的针对性和实效性，真正实现了矛盾纠纷的早发现、早介入、早化解。

针对不同类型的矛盾纠纷，街道采取靶向治疗的方式，深化服务举措。对于邻里纠纷，通过耐心沟通、换位思考等方法，促进双方和解；对于物业矛盾，搭建沟通平台，让业主和物业公司充分表达意见，共同寻找解决方案。此外，还积极开展法律宣传活动，提高居民的法律意识，引导居民通过合法途径解决矛盾。

在怡景园小区，业主和物业公司因物业费缴纳问题僵持不下，经过专业培训的网格员和调解员迅速介入，搭建沟通平台，业主们表达了对服务质量的不满，调解员运用所学知识，分析双方的利益诉求，提出合理的解决方案，最终双方达成共识，矛盾得以化解。

为提高矛盾调解的质量和效率，街道注重加强调解队伍建设。定期组织网格员、调解员参加培训，学习专业的调解技巧和法律知识。同时，邀请经验丰富的调解员进行案例分享，提高调解员的实际操作能力，打造一支高素质的调解队伍，为矛盾调解工作提供了有力的人才保障。

矛盾调解工作任重道远。“下一步，我们将不断细化制度、深化服务举措、强化队伍建设，推动基层社会治理效能不断提升，更好地护航居民的‘幸福家’，切实提升居民群众的获得感、幸福感，为构建和谐社会贡献力量。”济阳街道党工委副书记胡传兵说。