为了进一步保护消费者合法权益，新华保险济宁中支积极开展消保教育常态化活动，帮助消费者学习基础金融知识，防范非法金融活动。

强化消保诚信教育，提升金融服务水平。新华保险济宁中支积极开展新华特色诚信文化建设，组织开展为诚信代言“消保学堂”警示宣讲活动，强化员工诚信教育，通过常态化培训、测试，做到人人熟知消保知识，人人会用消保知识服务客户，强化了员工的风险防范能力，提升了金融服务水平。

新华保险济宁中支为老年人等特殊群体设置爱心窗口、绿色服务通道和休息室，网点柜面配备老花镜、放大镜、按摩椅、爱心座椅、爱心靠背、雨伞等助老设施，柜面沟通坚持“耐心多一点、语速慢一点、解释细一点”原则，为老年人提供温馨周到的金融服务。王锐