本报济宁讯（通讯员 王婷婷 杨亚婷）近年来，济宁经开区聚焦 “高效办成一件事”，全力打造集成服务新模式，行政审批服务局积极创新政务服务举措，取得显著成效，为区域高质量发展注入强劲动力。

在项目推进过程中，济宁经开区行政审批服务局通过一系列创新举措，极大地提升了服务效能。供暖项目负责人王先生在办理管道开工手续时，原本担心开工遥遥无期，但政府工作人员积极帮忙找办法，将分散办理的事项合并办理或并联审批，实行承诺制信用审批模式，使得项目手续很快办理完毕。“本以为开工遥遥无期，是咱们政府工作人员积极帮忙找办法，项目手续很快就办理完了。” 王先生的感受，正是济宁经开区行政审批服务改革成果的生动写照。

规范引领，夯实基础。经开区持续推进事项集中办理和政务服务标准化梳理，以 “进一扇门、办所有事” 为目标，将政务服务事项标准化梳理作为提升政务服务能力的基础工程和重要抓手。协调各部门全面精准做好本级政务服务事项基本目录认领编制，优化形成统一的标准化操作规程和办事指南，为高效政务服务奠定了坚实基础。

设置专区，搭建载体。通过对审批事项、公共服务事项和中介服务事项的有效整合，设置 “高效办成一件事” 专区，创新 “三区一窗” 模式，实行 “专窗通办”，提供 “分时办、断点办” 等多元化选择。主动融入百佳党建示范基地建设，调整开放型点阵分布，创新你说我办 “申审融合” 共办模式，有效破解工程建设项目涉及部门多、关联性大、专业性高等难题，切实提升了企业和群众的满意度。

数据共享，提质增效。为项目提供“全程陪办、按需帮办、容缺受理” 服务，针对项目推进中的难点、堵点问题，协助办事企业进行网上审批，实现申报材料证照全程电子化，减少纸质版材料，提高审批效率。前期立项手续网上申报线上、线下融合发展，安排专员负责指导项目单位进行网上注册、申报，提供全程一条龙服务。

此外，济宁经开区行政审批服务局还以帮办 “四精” 助推高质量发展。精准服务助力项目新业态，帮办代办团队根据项目需求定制全流程帮办代办 “服务套餐”，安排专人全程跟踪，协调各审批科室并联审批，结合多种服务模式大幅缩短手续办理时间，并提供线上线下指导及上门服务。精细帮办促进项目快速落地，推行 “一企一策”“一企一员”“一企一档” 服务，为企业建立全生命周期 “成长档案”，配置流程、编排进度计划表，建立服务台账助力企业解决难题。精诚沟通合力助企快发展，搭建政企交流平台，定期邀请上级领导和部门负责人与企业家恳谈，面对面交流探讨解决问题，优化营商环境。精心为企业全面提供优质服务，实现 “硬件” 标准化，设 “一站式” 为企服务专区，开展工程建设项目全流程帮办代办、并联审批等；提供一流 “软服务”，配备专员提供全过程指导等服务，打造高效便捷的政务环境。