2024年10月10日
第04版:

微山县夏镇街道 高效办成一件事 提升群众满意度

本报微山讯(通讯员 王维维)微山县夏镇街道为民服务中心,以“高效办成一件事”为行动指南,以更实举措为民服务,以更优服务提升效能。

夏镇街道为民服务中心在准备环节下足功夫,通过官方网站、咨询电话和线下办事指南等多种渠道,详细公布各类业务所需的材料清单和办理流程,让群众提前知晓,做到有备而来。同时,合理安排服务中心的工作时间,引导群众避开业务高峰期,选择相对空闲的时间段前来办理,大大减少了排队等待的时间。对于选择线上办理的群众,服务中心自助服务区提供全方位的支持,工作人员屏对屏、手把手地进行咨询辅导,帮助群众顺利完成业务操作。

夏镇街道为民服务中心还积极推行“我陪群众走流程”领导干部大厅值班制度,深入了解群众办事的痛点和难点,及时发现问题并加以解决,进一步提升政务服务效能。

夏镇街道为民服务中心以实际行动践行“高效办成一件事”的承诺,不断提升服务质量和效率,创造更加美好的政务服务环境。

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