本报济宁讯（通讯员 任庆海）9月17日中秋佳节，对水务人来说，又是一个如约而至的假日坚守。接听热线、科学调度、抢修漏水、管网巡查、治理污染……处处都有他们忙碌的身影。为了让居民用上放心水，为了让城市污水达标排放，他们舍小家为大家，用责任和担当守护着城市供排水“生命线”，度过了一个别样而有意义的中秋佳节。

网格巡查不停歇，隐患排查保平安。节日期间，山东公用水务集团始终坚持执行领导带班及24小时值班制度，各权属企业值班人员每天定时对供水设备及管网进行巡查，每2小时进行供水设备巡查记录，确保在线记录与实测值的正常记录，时刻关注压力、浊度、水位、流量等运行数据并做好记录，每天及时向上级报告供水生产运行及突发事件处置情况，及时处理各类突发事件，做到及时发现、快速抢修，确保正常供水。水厂工作人员对厂内供电线路、配电室、市政供排水管网等重点设施设备和关键部位进行拉网式隐患排查，及时整改各类安全隐患。水质检测中心加强节日期间水质检测频率，保证每天对出厂水、管网末梢水进行多次抽检，密切监测水质变化情况，保障居民群众饮水安全。

争分夺秒忙抢修， 齐心协力保供水。节日期间，为保障城区居民用水，客户服务中心接到用户反映后，精心组织、科学调度。各权属公司全面启动应急措施，通过网站及微信公众号发布停水通知；公司客服热线电话通知小区及企业做好储水；必要时联系消防部门使用消防车送水等一系列应急安排。维修人员快速到达现场，为用户解决问题，做到了有报即接、接报即动，小修不过夜、大修连续抢，尽量减少因突发性跑水事件对居民用水的影响，他们用务实担当和无私奉献诠释了供排水人“安全供水、诚信服务”的使命。

线上线下齐发力，贴心服务解民忧。节日期间，各权属公司客服热线全天候畅通，24小时为用户提供咨询、求助、报修、报漏等服务，及时处理假期期间的各类用水报修、咨询工单，倾听百姓反映“急难愁盼”的用水问题，确保用户反映的各项供排水问题及时得到妥善处理。供水抢修应急班组、车辆全天候值班待命，确保人员到位、物资齐全、抢修及时，为遇有供水突发情况时及时抢修、及时恢复提供坚强保障。

污水治理惠民生，改善环境暖民心。各权属公司污水处理厂结合工作实际，明确各班组岗位制度，发挥各班组工作效率和职责作用，实行严格的值班制度和重大事件报告制度，及时组织工作人员对污水生产运行设备进行维护保养，在原有的巡检频率上，进一步强化对污水处理设施设备的巡查，密切关注各污水处理厂生产环节，加大水质监测频次，结合进水水质情况，合理调控工艺运行参数。