本报济宁讯（通讯员 冯静）任城区金城街道着力重构业主、业委会、物业服务企业三方关系，率先探索将传统的“包干制”物业管理模式转化为“信托制”物业管理模式，通过引入信托理念，以业主大会为委托人，物业服务企业为受托人，全体业主为受益人，将物业服务双方买卖关系转变为三方信托关系。将已导入“信托制”物业的小区进行“一户一行一平台”，真正实现物业运转资金公开透明化。

只需“一户”，实现物业账单全透明。“信托制”物业对于任城区金城街道的居民来说已经不再是新鲜事了，从2023年底第一批“信托制”物业进入金城街道进行小区试点，再到多个社区进行“信托制”物业服务线的打造，再到金城街道的全面铺开，这一创新举措为小区居民带来了显著的变化和提升，小区环境显著改善了，公共设施及时维修和更新了，居民的生活质量得到了明显提升。同时，由于物业账单的透明化，居民对物业费用的支出也有了更清晰的了解，这进一步增强了居民对物业的信任感。

一户是指“信托制”物业资金管理的独立账户，其关键就是实现资金隔离与透明公开。小区物业共有基金包括物业费、车位费、广告费和公共收益费等其他收入，属于全体业主共有，物业服务人建立小区独立共管账户，不得将专属账户资金转为其固有资金。各项经营产生的收益进入小区专用共管账户中且仅用于本小区各项服务开支，并保留和公开所有使用过程凭证记录，与物业服务人自由财产安全隔离，避免被侵占挪用，同时，也独立于其他小区的资金账户，杜绝了和物业服务人在财产上混合管理和资金混存。

仅需“一行”，提高物业缴费信任度。如何让居民放心将钱交给物业进行管理使用，如何明明白白看到物业服务小区的花费和流水，是一直困扰传统物业的大难题，但对于“信托制”物业来说，仅需“一行”便能解决这个大难题！2023年12月，济宁农商银行金城支行主动申请承担社会责任，被街道指定为“信托制”物业资金监管合作银行，为物业公司提供结算、转账、代发工资、代收物业费等金融服务，定期提供物业公司账户余额及流水。

济宁农商银行金城支行为“信托制”物业提供资金管理，更好实现专户专管模式，促进“信托制”物业全面落地工作要求，充分发挥政银双方各自资源优势，打造物业管理与金融业务资源共享的合作模式，延伸服务触角。

“一平台”，打通居民服务新渠道。跟着大正物业工作人员的脚步，带着修理工具，一个闪烁着的灯泡被修好了，工作照片也进行了记录，随着键盘的敲击声，上午物业工作人员的服务项目正在上传到“智慧金城”小程序中，居民可以在手机上进行查看。不需要专门的App，也不需要复杂的操作，只需要一个小程序，小区内的居民通过街道审核后的居民信息进行登录，即可一键查看物业服务情况。