近日,邮储银行金乡县支行客户李先生的家属将一面“心系客户办实事,优质服务暖人心”的锦旗送到了邮储银行金乡县金鑫支行。
据悉,李先生去年从该行购买了“中邮年年好邮保一生C”产品,保费共计150万元。今年6月份,客户查体时发现脑部胶质瘤。邮储银行金乡县支行得知该情况后,立即为客户启用就医绿色通道服务。李先生选择北京天坛医院就医,短期内入院困难,主治专家手术预约困难。通过邮储银行市、县行及中邮保险多方共同努力,帮助客户在2周内入院并顺利完成了手术。
客户出院后,邮储银行金乡县支行和中邮保险对客户进行走访慰问,客户及家属对该行的真诚服务和协调落实表示感谢,特向该行送上锦旗。高兰兰