近日，我市遭遇持续强降雨，其中梁山、汶上、邹城、泗水等地出现特大暴雨。面对这一紧急情况，济宁保险业积极响应，迅速启动应急预案，全面部署防汛抗旱保险服务工作，全力以赴保障人民财产安全。

据统计，自7月5日至7月8日，全市范围内14家财险包保单位共接到水淹车报案777起，预估赔款总额高达1063万元。为加快理赔进程，各保险公司纷纷开通绿色直赔通道，已迅速赔付113起案件，涉及金额154万元。剩余664起水淹车案件正由修理厂进行拆检定损，预计将于7月下旬至8月初全部完成维修工作。

在这场防汛战役中，各保险公司展现出高度的社会责任感和专业的服务水平。人保财险济宁市分公司及其县区机构通过精准的气象预警和包保巡查，及时协同交警部门封锁水淹路段，有效引导车辆分流，降低了次生灾害风险；平安财险济宁中支充分利用科技手段，通过App、官微等多渠道发布灾害预警信息，同时调配资源，在易淹风险路段设置专人值守，确保救援迅速有力；国寿财险济宁中支全员取消休假，坚守岗位，对全市12个易积水路段实施不间断值守，通过设立警示牌、警戒线等措施，有效劝导车辆绕行，预计避免经济损失达590万元；中华财险济宁中支紧急启动应急预案，小额案件快速处理，大案由专业定损人员跟踪拆检；阳光财险济宁中支在分包路段设立警示标识，安排专人执勤。

通过一系列风险减量措施，济宁保险业在防汛工作中取得显著成效。与去年同期相比，水淹车接报案数量减少了近300起，赔款金额减少406万元，赔付率下降了约1.5个百分点。此前，国家金融监督管理总局济宁监管分局与济宁市公安局联合印发《关于深化警保合作深入推进“除隐患、防事故、降理赔”工作实施意见》，为强化警保合作、提升保险理赔服务质效提供了有力支撑。基于济宁保险行业协会发布的《济宁市机动车辆保险事故预防暨风险减量工作指引（2024版）》，各保险公司进一步优化应急响应预案，防范措施更科学，处置行为更高效。据统计，本次强降雨期间，水淹车电话投诉率较往年明显下降，充分展现了济宁保险业在应对自然灾害时的快速响应能力和高效服务水平。谢磊 朱芮萱