本报邹城讯（通讯员 石海燕 孙明涵）今年以来，钢山街道以“做强党建、做优服务、做细网格”为目标，创新“1365”网格化服务管理工作法，全面优化社区治理结构。

树牢党建引领“一个核心理念”，把社区设立的各类网格整合为一套综合网格，构建“一张网”的组织链、服务链、智慧链，下足绣花功夫，筑牢社区治理底座。通过加强党组织建设，不断提升社区治理的政治性、先进性和群众性，为构建和谐社区提供坚强的政治保证。

建强专职网格员、专业网格员和兼职网格员“三支队伍”。全面压紧职责，把与居民生活密切相关的职能部门人员和服务单位人员纳入网格，建立社区“多网融合”的工作群，同时动员楼栋长、“两代表一委员”及爱心群众参与网格建设，确保服务触及每一个角落。通过“三支队伍”协同工作，有效提升了社区治理的覆盖面和服务质量。

完善未诉先办访民需、接诉即办解民忧、一站调解暖民心、智慧平台纾民困、网络议事聚民智、红色物业惠民生“六项机制”，创新服务模式，提升服务效能。从主动发现问题到快速响应居民诉求，推动形成“问题反映、社区转办、进度查询、办结反馈”工作闭环。从一站式矛盾调解到智慧平台的便捷服务、居民遇到问题“一键点单”、社区工作者“一键接单”，再到网络议事的民主参与和红色物业的贴心服务，努力做到“小事不出网格、大事不出社区”。

积极开展幸福来敲门、幸福心连心、幸福手牵手、幸福在孵化、幸福共营造“五福行动”。全面推行“六必到六必访”网格责任制，从支持社区创业到共同营造美好环境，培育了“管得宽”巡逻队、“百事帮”服务队、“小鸿花”爱心社、“情暖燕京365”工作站、“福万家”互助社等一批社区活动品牌，让每一位居民都能感受到社区的温暖和关怀。