2024年06月21日
第02版:

政务服务进集市

■本报通讯员 程旭辉

近日,在邹城市峄山镇两店集市上人头攒动,出现了几个“生意火爆”的特殊摊位,“摊主”们身穿“峄事易办”“民事不缓”的红马甲,热心地招待着前来咨询的“顾客”。

“夏天到了,我的文具店想上一台冰柜卖雪糕冷饮,是不是得增加营业执照上的经营范围?”文具店的老板李刚见“摊位”离他店不远,便溜达过来问。“您这种情况,不需要变更,但要进行预包装备案,只需要手机线上办理就行,我这就给您办理……”“摊主”小刘很快就帮他完成办理,顺便帮他申领了电子营业执照。“我就随口一问,没想着享受到五星级待遇了!”李刚幽默地说。

据了解,邹城市为持续提升政务服务效能,实现最大程度便民利企,在各镇街开展了政务服务进集市活动,把政务服务“办公桌”搬到集市上,“摆摊”办公,解决群众难题,推行惠民政策,让赶集的群众不用去大厅就能解决问题。

“‘摆地摊’办公不仅帮助群众办理业务,还把新时代婚育文化、农民工权益保障、法律助残等惠民政策带到了集市。创新服务模式,精准对接服务需求,让政务服务触手可及。”峄山镇便民服务中心主任王聪望着“摊位”前门庭若市的景象,笑着说。

近期,邹城市为全面提升政务服务水平,着力为企业和群众提供“家门口”的便捷政务服务,由邹城市行政审批服务局牵头,组织该市政务服务部门,聚焦企业和群众实际诉求,在企业开办与经营、医保、社保、卫生健康、公积金等高频政务服务领域开展了一系列政务服务进集市活动,建立起“移动办公桌”的政务服务模式,实现政务服务“零距离”。

一大早,邹城市看庄镇为民服务大厅的志愿者们便在夏看大集上摆起了“摊位”,前来咨询、办理业务的群众络绎不绝。

“我想在抖音上卖樱桃,听说得办营业执照,在你们这能办不?”村民左大海向“摊主”问道。

“可以的,现在用手机就可以线上办理了,我来帮您操作吧。”工作人员答复道。随后,工作人员通过线上办理渠道为其申请了个体户营业执照,又帮其下载了电子营业执照。左大海看到营业执照这么快就办好了,高兴地连连向志愿者竖大拇指。

活动现场,工作人员还对群众普遍关心的最新养老政策、医保使用方法等进行了耐心细致地讲解,面对面指导电子社保卡使用、医疗保险缴纳等操作流程,让群众在家门口享受到了暖心服务。

邹城市行政审批服务局局长张清表示,他们将坚持以群众为中心,持续聚焦企业群众诉求,创新创优服务模式,推动“高效办成一件事”“流动e窗”等改革任务走深走实,全力打造“邹全服务”“e路宠企”服务品牌,积极开展“政务服务进集市”等各类惠民利企活动,不断提高政务服务质效,当好群众的“店小二”。

截至目前,邹城市累计开展“政务服务进集市”活动30余次,发放便民政策明白纸2万余份,现场接受咨询近万次,现场受理业务近千件。

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