■本报通讯员 张尊南

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，嘉祥县委高度重视问题整改工作，坚持刀刃向内，真刀真枪解决问题，把“改”字贯穿主题教育全过程，以解决问题的实效来检验主题教育效果。

“动真碰硬”坚持以上率下

突出示范带动，领导班子带头听取意见、寻找差距、检视问题。带头广泛听取意见建议。采取“面对面”“背靠背”等方式，通过干部驻村联户，开展入户大走访，面向基层建立问题直通车，通过政风行风热线、政务热线等渠道，直面群众质询，反思自身不足。领导班子成员之间、领导班子成员同分管部门负责同志之间开展谈心谈话，相互听取意见建议。

带头对标先进找准差距。各级领导班子和领导干部严格落实“对标先进”“七赛七比”的部署要求，深化“对标先进”工作，把栖霞作为对标学习的目标，找准差距短板，拿出争先办法，盯住在全市综合考核中的失分点、薄弱项，分析原因、精准发力。带头深刻剖析检视问题。对照习近平新时代中国特色社会主义思想和党中央决策部署，对照党章党规，对照人民群众新期待，把思想摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，找准问题、挖深根源，为整改提供精准靶向。县四大班子、各镇街、县直各部门单位班子全部列出领导班子问题清单台账、领导干部问题清单台账、即知即改问题清单台账、联动整改问题清单台账。

“盯住不放”建牢问题台账

拓宽发现问题渠道，将通过学习教育、调查研究、检视问题等查找的问题全部纳入整改内容，全程监督整改，逐项对账销号。抓好市委交办的59项问题。严格整改要求，细化整改措施，明确完成时限，压实工作责任。对在主题教育期间能够解决的问题，立查立改、即知即改；对一时解决不了的，制定阶段目标，盯住不放，持续整治。

认真组织开展“回头看”，将查找出的突出问题纳入整改，明确相关县委常委为责任人员，加强分析研判，检视差距不足，建立工作台账，列出整改工作配档表，实行销号管理。采取项目化方式，逐一细化分解，制定具体方案，明确目标任务、进度时限、工作要求等，上下联动开展整治。

全县13个镇街、85个县直部门自画像、找毛病、亮短处，确定98个亟待解决的问题。建立台账进行公示，将已完成整改的问题及时从问题台账中清除，对新检视出的问题及时纳入问题整改台账，真正做到事事有回音，件件有着落，让群众真正看到主题教育带来的变化。

“常态长效”抓实制度建设

凌空蹈虚，难成千秋之业；求真务实，方能善作善成。该县抓实制度建设，实现闭环管理，确保常态长效。通过“满意嘉祥—党群联心e点通”、嘉祥县城市智慧云平台等载体，健全规范“受理—转办—督办—回复—评价—考核”于一体的闭环办理机制。完善信息受理机制。各镇街发挥主体作用，确定1—2名管理员，具体负责信息公开、诉求办理及日常维护等工作。县群众工作服务中心做好平台建设管理和基础指导工作，不断完善e点通平台的系统功能。县直民生热点部门单位要公开承担民生工作业务科室的电话，或在线直接受理群众留言。

创新建立首办负责机制、满意度评价机制。群众通过平台反映的问题，回复结果后会有满意度评价提示，群众标注满意或不满意。其中，合理诉求首次评价不满意事项，由县群众工作服务中心重新建单，进行二次转办，重新办理，办理期限为3天。主题教育启动以来，共受理群众诉求528件，已回复445件，正在办理83件，办结率84.28%。