本报曲阜讯（通讯员 张云伟 翟彦婷）网格虽小但需要步步丈量，事情虽小却关系千家万户。入户走访、政策宣传、隐患排查、倾听社情民意……时庄街道的网格员们用耐心、细心默默耕耘着社区网格这“一亩三分地”。

路面破裂存在安全隐患、机动车乱停乱放阻碍群众出行、广场舞声音大扰民……面对群众反映的问题和诉求，网格员们认真倾听、仔细记录、及时反馈，并协助相关部门进行处理，事后还会对诉求整改情况进行回访。他们用心办事，用情待民，把安全隐患排除在网格、大事小情解决在网格。

“闺女，这可怎么办啊？你能帮帮我吗？”正在社区巡查走访的时庄街道网格员婷婷看到一位大娘神情慌张地跑来，经询问才知道，大娘来儿子家做午饭，发现厨房水管严重漏水，儿子出发在外地，儿媳妇去接孩子电话联系不上，这才急得大娘不知如何是好。她赶紧跟随大娘回家，查看情况后，联系物业及时进行了维修，才避免了居民家中更大的损失。水管修好后，婷婷帮助大娘清理了屋内积水，收拾妥当后才离开。

社区内空巢老人越来越多，平时子女不在身边，网格员便成了他们的小助手。“我这个手机怎么没法给孩子视频联系了？”“这个字怎么能调大一点？”“闺女，帮我看看我儿子给我汇的钱到了吗？”这些问题是网格员入户走访时遇到最多的。面对老人们的询问，网格员都会热情细心地帮助他们。闲暇时间网格员还会跟老人们拉家常，不厌其烦地教给老人如何使用智能手机，帮助老人交水费、电费，尽力帮助他们解决生活中的小问题。工作简单却需要辛勤地付出，事情虽小却拉近了与老人们的感情距离，小区里的“蓝马甲”也成了老人们值得信任的“儿女”。

穿上“蓝马甲”，做好贴心人。时庄街道积极探索网格化服务管理新模式，持续合理地用好网格力量，以“服务有温度、办事有制度”的网格化治理体系为抓手，构建更加完善的网格“微”力量。