本报济宁讯（通讯员 师迪娜）任城区金城街道创新推出“周六书记巡访日”，将矛盾化解到基层，把收集群众诉求的渠道延伸到群众家门口，进一步畅通群众反映诉求渠道，做到民有所呼、我有所应，形成群众“点单”出题、社区“接单”破题的基层社会治理新模式。

路边接访架起“连心桥”。梦圆社区打造“周六书记巡访日”，社区书记将办公桌搬出居委会，在居民流量最多的路旁支起小桌，来往的居民想起来什么问题，直接给社区书记反映，真正做到常态化走近群众身边，“社区书记沉下去”换取群众满意度“提上来”。

脚步丈量办好“暖心事”。变被动接访为主动巡访，不但把群众诉求解决在“家门口”，也解开了群众的心结。走访人员填写登记表，详细记录走访对象、时间、地点、发现的问题、问题处理情况等内容，并收集整理相关照片，实现用脚步丈量社区。

主动服务真情“解民忧”。金城街道强化源头治理，将矛盾化解到基层，社区书记主动接访群众，采取现场接访和小区巡访、线上通知和线下接访相结合的形式，对群众诉求事项马上办、就近办、一次办，确保“问题在基层发现、难题在基层解决”。