本报济宁讯（通讯员 常乐）为积极解决老、弱、病、残等特殊群体生活中的“急难愁盼”问题，任城区南苑街道乔庄社区不断拓宽服务领域，丰富服务内容，优化服务方式，让居民不出家门就能享受到优质政务服务。

“邓姨，今天感觉身体怎么样啊，有需要我给你捎带的东西吗？”每隔两天，乔庄社区网格员王凯丽都会抽出时间打出这样一个电话，反复确认对方有没有需要自己帮助的事情。据了解，邓大姐前些年因为脑出血导致半身不遂，因为老公在外地工作、孩子入伍参军，处在独居状态下，日常起居很不方便。王凯丽在走访时得知情况后，很快就成为邓大姐家的常客和好帮手：家里的太阳能热水器坏了，王凯丽第一时间联系维修工人上门；邓大姐打电话说家里的防盗门有异响，王凯丽马上联系物业的工作人员……每当亲友问及邓大姐对王凯丽的印象，她都会竖起大拇指，激动地说：“作为弱势群体中的一员，从凯丽的言行中，我感受到了家人一般的贴心，除了感谢还是感谢。感谢这么贴心的网格员，感谢社区对我们弱势群体的关爱。”南苑街道以优质的网格服务真正解决了特殊群体生活中的“急难愁盼”问题，受到了居民的好评。