市车管所深化全警实战大练兵，全面提升民辅警业务能力和综合素质，经过深入调研和精心筹备，自4月中旬起，开创了全市车驾管业务“空中课堂”培训新模式。截至5月30日，“空中课堂”已举办5期，培训民辅警及服务站工作人员3000余人次，开辟了我市车驾管实战练兵新阵地。

勇于创新，“空中课堂”应际而生。车管工作专业性、技术性强，车驾管各岗位点多、面广、线长，传统培训模式难以适应新的业务挑战和群众需求。为解决长期以来困扰车驾管业务卡脖子问题，弥补部分服务站业务能力不足短板，市车管所提出，全面加强县级车管所和服务站考核培训，深化全员实战大练兵，常态化组织业务考试，严格落实日常培训。经过充分论证和准备，最终决定依托“腾讯会议”平台，开办全市车驾管业务“空中课堂”，组建由市车管所各科室业务骨干为成员的专业团队，根据各自业务特长承担授课任务，通过“空中课堂”实现常态化的远程培训模式。首期“空中课堂”吸引了500余名参训人员，在全市范围内形成浓厚的“讲业务、学业务、钻业务”氛围。

贴近实战，“空中课堂”精心组织。“空中课堂”紧密围绕车驾管业务的核心内容，注重聚焦解决实际工作中的卡点、难点。把控业务细节。反复研究公安部令规范和车管所等级评定要求，把各业务细节与现实工作进行反复比对，把问题原因与改进措施进行反复研讨，对业务难度进行充分评估，确保授课内容有高度、有深度、有广度，确保所有业务细节都符合规定，并且能够与现实工作紧密结合。聚焦问题短板。针对“放管服”改革、业务下发、系统升级等工作中存在问题，分层次、分重点、分难度汇总盘点, 精心选择课题，安排授课人员，制定授课计划，全面讲解阐释，通过远程监控、档案抽查、数据分析等方式，跟踪业务质量提升情况。紧盯培训效果。通过业务骨干讲解等形式，使参训人员能够深入理解和掌握业务知识，通过互动问答环节，参训人员可及时提问，解决疑惑，确保学习效果。同时建立一对一帮扶机制，进行重点帮扶和精准指导，5月份，市车管所选择3个异常业务较多的县级车管所和服务站进行重点关注、重点帮扶，按照“一人一策、一题一议、逐步推进”的原则，帮助重点人员有效提升业务办理能力。

以学促干，“空中课堂”成效初显。目前，市车管所领导和业务骨干对“申请表制作”“业务退办要求”“业务流程审核”“档案质量提升”“机动车注销登记”等5个专题进行深入细致的专题讲解。各地培训热情持续升温，积极反馈络绎不绝，良好效应初步显现。树立“导向标”。“空中课堂”的培训内容，既是日常工作的难点，也是车管业务考核的重点，还是解决如何更好为民服务的关键点，为此，该所树立了以需求为导向、以考核为牵引的培训理念，切实增强全警实战大练兵的针对性、科学性和实效性，全面提升队伍业务能力水平，不断提升服务质效水平。搭建“比武场”。为确保参训人员真正学到实用的知识和技能，配合“空中课堂”的教学进度，全市车管部门每月分领导、民警、辅警三个层次进行业务考试，考试成绩在全市通报，通过考试成绩“亮晒评”，达到以考促学、以考促练的目的，累计参考700余人次。架起“沟通桥”。“空中课堂”成为选树、培养、锻炼业务骨干的有效方式，每个人既是学习者，也是教导者，各展其才，相互感染，共同提升，为优秀业务骨干提供了展示和交流的平台，激发了广大干警的学习热情和工作动力。通过“空中课堂”，收集基层车管所和服务站意见建议12条，解决困扰基层车管部门工作人员难题20余个，促进了全市车管系统内部的交流与合作，有助于形成全市统一的业务标准和工作流程。

记者 曹梦溪 通讯员 孙晗