■本报通讯员 谢劼 段润曦

早春天气还带着丝丝寒意，但位于鱼台经济开发区的数字产业大厦却热火朝天。

“您好，请耐心等待，我们的维修师傅已经出发。”“不用担心，我们的开锁师傅都是经过备案的，绝对安全可靠”……走进数字产业大厦万合大数据有限公司，眼前数十个工位上座无虚席，来自全国各地的求助电话在这里接通。客服人员根据客户需求，力争在最短的时间内为其匹配距离最近的专业工作人员，第一时间上门为客户提供包含非事故性道路救援、开锁、水电维修在内的十余种服务。

“以公司的救援平台来说，客户通过我们能够获得拖车、脱困、搭电、补胎等多项非事故性道路救援服务。公司客服接到来电后，第一时间将订单派发到最近的线下合作汽修厂，最短时间内满足客户的需求。”万合大数据有限公司总经理助理马艳美说，“咱们平台运营以来，已整合全国4万多家汽修厂，业务范围覆盖3万多个乡镇，联结42万余名汽修师傅，能够提供24小时全天候救援。现在，我们的平均救援响应时间已经压缩到27分钟之内。”

不仅覆盖率和效率高，客户满意度更高，成功背后，万合大数据有限公司有着自己的“独门秘籍”。“目前正在使用的平台都是我们自主研发的，这样更贴近客户需求和使用实际。平台还能自动对合作单位和个人的服务进行考核，满意度低的随时会有解除合作的可能，以此不断提升服务效率和客户满意度，全方位保障客户权益。”董事长张璐说。

据了解，万合大数据有限公司建有专门的研发部门，拥有3项发明专利，46项计算机软件著作权。依托强大的研发能力，公司正向宠物托运、家政服务、工作招聘等十余个子项目拓展延伸，路越走越宽，业务越推越广。目前，万合大数据有限公司已成长为240余人的团队，员工以90后、00后的年轻群体为主，充满了朝气与活力。“我上个月缴纳五险一金后到手12000元，其他同事也普遍不低于6000元。”面对这份家门口的高薪工作，公司员工赵强非常满意。

万合大数据有限公司的成功是鱼台县大力发展和招引数字产业的一个缩影。鱼台县委托专业的运营公司为入驻企业提供全方位的帮扶。政策方面，为入驻企业提供税收奖励政策、金融支持政策、人才奖励政策、孵化扶持政策等多项政策支持；数字产业大厦运营公司则统一为入驻企业提供财税审计、法律顾问、管理咨询等多项一站式服务，助力入驻企业节约运营成本，轻装上阵，能够实现快速成长。据统计，鱼台数字产业大厦目前已注册企业191家，年产生营收和税收的企业达89家。2023年，入驻企业营收达13.87亿元，数字经济核心增加值增速达39.65%。