本报济宁3月12日讯（记者 胡碧源）今天上午，市政府新闻办组织召开济宁市3·15国际消费者权益日新闻发布会，介绍我市3·15国际消费者权益日开展活动有关情况，并回答记者提问。

2023年，全市市场监管系统和各级消费者协会积极发挥职能作用，畅通消费者权益保护渠道，建立24小时内快速回应机制，优化投诉举报处理、消费投诉公示机制，倾力打造“零投诉商场”“零投诉消费集聚区”，群众满意度持续保持高位。开展“放心消费、诚信济宁”深化提升十大行动，为消费者打造更加安全放心的消费环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

据了解，2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。围绕这一主题，市市场监管局、市消费者协会立足主责主业，将开展一系列活动，着力解决影响消费信心的堵点难点问题，让消费过程更加安全放心可靠。

一是在全市组织开展“3·15放心消费齐鲁行”活动，目前已经印发了实施方案。二是组织各县市区市场监管部门、消费者协会举行现场宣传咨询和名优商品展示。三是组织消费者代表走进山东康泉食品公司等省级消费教育基地进行消费教育、消费体验活动。四是联合中国联通济宁分公司，开展“纪念3·15国际消费者权益日”线上消费维权等知识有奖竞答活动，引导消费者理性、科学消费，增强消费维权意识。五是开展“走进实验室 消费者体验日”活动，邀请中小学生、消费者代表、新闻媒体等观摩我市计量校准和食品、药品、纤维纺织品、特种设备检测实验室，让消费者零距离体验检验检测过程，感受检验检测对市场监管和消费维权工作的科技支持。六是开展消费维权服务站建设提升行动。七是持续推进消费投诉举报办理提质增效。八是深入开展国家食品安全示范城市创建攻坚行动。九是开展重点领域质量提升专项行动。十是提升综合监管执法能力。