本报通讯员 郭丽丽

近年来，为了进一步细化网格化服务工作，切实提升网格服务工作成效，太白湖新区许庄街道立足党建引领，不断夯实基层治理根基，积极推进网格“五彩服务”志愿者队伍建设，凝聚社区党组织、网格员和志愿者合力，按照“满足居民迫切需求、精准提供志愿服务”的原则，积极吸纳社区骨干、辖区单位、社会组织、热心居民等参与网格服务，为网格内居民提供精准优质服务，不断提升基层治理的精度、深度和温度。

组建五彩志愿服务队伍。许庄街道各社区积极挖掘社区骨干、热心居民等治理人才，打造以社区“三级网格”党组织为核心、网格员为骨干、五支服务队伍为基础力量的“红橙蓝绿紫”五彩服务体系。各社区统筹帮扶包保单位、下沉党员干部、辖区企业等多元志愿力量，在社区原有的志愿服务队基础上，引入社会组织力量，为社区志愿服务提供专业技术支持，不断拓展服务领域，创新服务方式，成立五彩志愿服务队。每支志愿服务队伍由不同的人员组成，负责开展“红色教育、橙色关怀、蓝色调解、绿色志愿、紫色便民”5大模块的服务活动，优化升级社区志愿服务品牌。街道各社区共有志愿服务队伍85支，成员1281人，其中党员361人。

开展五彩志愿服务活动。许庄街道网格中心以“网格五彩志愿服务队”为载体，联合社区新时代文明实践站，积极调动社区党员、社会工作者、社会企业、社会组织及热心居民多方力量，绘制社区资源清单、服务清单，广泛收集并厘清不同群体的各类需求，以网格+志愿服务为模式，开展红色教育（在网格内广泛开展政策、法律、理论宣传教育活动）、橙色关怀（对网格内老人、病人、残疾人、儿童等弱势群体提供帮扶暖心服务）、蓝色调解（建立普法调解、矛盾化解机制，对网格内矛盾进行化解）、绿色志愿（广泛聚集社区志愿力量，开展不同形式的志愿服务活动，打造温暖互助的睦邻氛围）、紫色便民（依托社区党群服务中心，为社区居民提供便民利民的服务）的五彩志愿服务活动。2023年上半年，许庄街道各社区已开展五彩志愿服务活动近200次，参与服务人次达10万人。

储备五彩志愿服务力量。根据网格内志愿者的岗位特点和专业特长，网格中心在“专业化”“特色化”上下功夫。网格员在采集居民信息时主动询问辖区居民有何特长，是否愿意参与社区活动并做好备注，建立志愿服务达人库；同时还向辖区居民积极推广“志愿山东”，引导广大居民积极参与志愿者招募注册，储备五彩志愿服务力量。根据居民服务需求，精准匹配志愿服务达人，实现志愿服务“供需对接”，使志愿服务能够精准发力，真正做到实处。

打造五彩志愿服务“新”阵地。京杭佳苑社区依托新时代文明实践阵地和社工专业力量，培育了“红领佳苑”宣讲团、“学雷锋”困难帮扶志愿服务队、“和为贵”矛盾调解志愿服务队等10支志愿服务队伍，利用社区党校、许庄记忆馆、舞蹈室、“雏鹰课堂”等十余个活动室，开展了“学习大讲堂”新时代文明实践系列主题宣讲、“学习强国”线上+线下学习、“美丽京杭”环境保护志愿服务、“爱满夕阳”老年志愿服务、“成长相伴”儿童志愿服务、“雏鹰课堂”儿童服务、“助力巾帼”妇女就业服务等特色服务板块，通过多元服务，提升社区群众的获得感和幸福感。

南风花园社区依托党群服务中心、日间照料中心和妇儿活动室等活动室，打造多元服务阵地，社区依托“五彩服务”体系，组建了以社区两委、共建单位、网格员、退休职工、老党员、居民代表为主的6支五彩志愿服务队伍，如先锋志愿服务队、“微光”志愿服务队、“睦邻”志愿服务队等，满足群众多样化的需求。在睦邻惠客厅设置帮办代办岗，让居民在家门口享受到便捷的服务。

荷韵花园社区组建红色行动队、暖阳关怀队、爱心奉献队等5支志愿服务队伍，联合包保单位（区组织部）、辖区学校志愿者（济宁医学院、山东理工职业学院等）常态化开展消防安全、禁毒宣讲、爱心帮扶、反诈宣传等五彩志愿服务，为居民提供“面对面、点对点、零距离”的优质服务。

许庄街道以“接地气、受欢迎、可持续”为原则，结合传统节日、群众需求、社会热点等前瞻性主题，精心策划，整合社区现有公共服务阵地资源，为社区居民提供个性化、定制化的五彩志愿服务，实现服务资源与居民需求的“精准对接”，为居民提供精准化、精细化服务，以“绣花”功夫做好社区服务“大文章”，推动网格聚力、党群连心、服务提质，促进社区基层治理精细化、志愿服务常态化、志愿活动特色化，文明实践创新化，打通服务居民“最后一米”。