星期四
2024年01月11日
第08版:

阜桥街道

“细、高、全、快” 和谐善治

本报济宁讯(通讯员 胡贺)近年来,任城区阜桥街道积极探索党建引领基层治理新路径,以网格化服务管理为切入点,推动工作下沉到网格、治理服务聚焦到网格。扎实推进“四网合一”一体化服务管理,将应急、环保、水电暖气等直接服务群众的部门纳入到网格中,实现多网融合,一网统筹,精准治理,用心打造基层社会治理“阜桥样板”。

从“细”摸清底数,筑牢治理基础。精心制作《阜桥街道网格员服务管理暨“四网合一、多网融合”网格基本情况汇总表》《阜桥街道网格化服务管理暨“四网合一”责任分工一览表》《阜桥街道网格示意图》,直观明晰街道社区网格分布与基本情况,对辖区基本信息、服务对象做到底数清、情况明、无盲区,为基层社会治理奠定坚实基础。

从“高”打造场所,创建服务品牌。高标准打造“智慧阜桥”平台、“太白路商圈”党建联盟、“红星闪闪”会客厅等基层治理、服务群众的载体和阵地。新刘庄社区探索创新“幸福17议”治理品牌,使用“七步议事法”,大家一起议事决事。社区党委打造了涵盖便民服务、旧物新生、网红打卡等内容的“幸福集市”治理品牌,集聚党员、群众的力量,调动居民参与共建共治的积极性,社区治理由“难治”向“良治”蝶变,社区烟火气、人情味逐渐浓厚;解放路社区打造了“HOME+”睦邻会客厅,社区党委使用“五彩亲邻”网格工作法,坚持红色引领、强化蓝色治理、实施橙色关爱、注重绿色宜居、开展金色共建,把重点问题解决好,把服务做精细,老旧小区治理难题得到妥善解决,“大党建”激活了网格“微治理”;津浦街社区推出“津津乐道”治理品牌,用多网融合力量构建起社区治理的红色引擎,实现了网格事、网格议、网格治。

从“全”建立机制,增强联动能力。街道有效整合综治、警务、城管等力量,破除条块壁垒,定岗明责,实现从“资源分散、多重网格”到“多网融合、一网统筹”转变,全面提升了党建引领基层治理整体成效。街道优化调整153个网格,常驻下沉力量390余人,非常驻下沉力量180余人,形成了“组织建在网格、服务落在邻里”的治理格局。完善街道—社区—网格—下沉部门四级响应机制,把基础网格作为综合平台,实施一张网格图、一个工作群、一张联系服务卡、一张流程图、一本工作日志、一块公示牌“六个一”工作法,建立“小事简议、急事快议、难事众议”的联席工作机制。街道将群团力量主动融入网格中,着力在最小网格中打通服务群众的“最后一米”。

从“快”解决问题,提升治理水平。借助“任诚办”小程序、民生热线等渠道,全面梳理风险隐患、群众诉求等问题。根据梳理的问题,社区党委牵头召集多网融合工作会议,通过统筹部门下沉力量和社区协商平台,落实“群众点单、网格接单、社区派单、部门办单、群众评单”全链条工作机制,快速解决了大部分问题,工单热线数量不断下降,群众满意度不断提升。

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