■本报通讯员 卜帆

群众事，无小事。梁山县综合行政执法局始终秉承为民服务理念，切实解决城市管理领域中存在的难点、堵点、痛点问题，持续改善人居环境，最大限度地消除群众不满意因素，积极为人民群众解忧烦、办实事、出实招，从身边细、微、小事做起，脚步不停，着力打造“为民城管”服务品牌，促进执法监管和服务能力提档升级，不断推动城市精细化管理向好发展。

平衡“放”与“管”，盘活小地摊

“地摊经济”看似微不足道，却发挥着打通城市经济生活“毛细血管”的作用，激发“地摊经济”活力，对于增强消费、提振经济、改善民生具有重要意义。2023年，梁山县综合行政执法局加强城市治理统筹协调，多措并举规范地摊经济发展，通过加强顶层设计，在城区范围内规划设置了5处便民早市，共计容纳摊位1000余个，有效拓展了保民生、促增收、稳就业渠道，形成了规范和服务地摊经济发展的良好局面。

盘活地摊经济，离不开科学有效的管理，为此，县综合行政执法局制定了“三限定三不准”管理标准，从售卖区域、时间和注意事项等方面，对商户经营行为进行了统一规范，在加强车巡人管的同时，借助电子喊话监控设备，进行了无死角宣传监管，引导商户自觉遵守早市管理规定，摒弃抢摊占位、超摊经营、乱丢乱放、噪音扰民等行为，确保早市经营有序、人走摊净，切实达到了“放开不放任，便民不扰民”的目的。

破解噪音扰民难题，还静于公园

凤凰公园坐落于城区中心位置，是广大市民休闲娱乐的好去处，唱歌跳舞、弹琴唱戏也是公园里常见的娱乐活动。然而，一群老票友高分贝的声乐演奏，使周边居民不堪其扰，县综合行政执法局也屡屡接到公园噪音扰民的投诉。为了化解群众矛盾，还“静”于公园，梁山县综合行政执法局精准施策细管理，采取以疏代堵的方式，破解噪音扰民难题。

经过多次走访周边群众，执法人员了解到，这群老票友是红旗社区的常住居民，还曾参与过“送戏下乡”等公益活动，属于常年活跃在戏台上的“资深”戏迷。执法局立即与红旗社区书记沟通，就避免扰民问题进行了提示和协调，争取到了社区支持，在红旗社区为这群老票友开辟了一处室内活动场地。这一举措，不仅有效解决了公园声乐演奏扰民的问题，还给社区内的老年群众带来了精彩的传统文化演出，老票友们再也不需要顶风冒雨室外演奏了，真正实现了三方共赢。

“小事”暖民心，服务“零距离”

为了打通服务群众的“最后一公里”，梁山县综合行政执法局试行“城市管理进社区”工作模式，以“队员进社区、宣传进社区、执法进社区”的方式，将城市管理服务的触角延伸到了最基层，通过积极与群众沟通交流，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。“城管进社区”专班在与流畅河社区召开联席工作会议时，社区书记提出了一个大难题——为小区加开一道门。该社区交房时没有规划东大门，但最近的幼儿园偏偏就在小区东边，很多居民接送孩子上学都要从正门绕两个路口，出入很是不便，无形中也增加了不少安全隐患，“加开东门”成为了小区居民的共同心愿。

尽管这个问题不属于城管管辖范畴，但本着“群众有所呼我有所应，群众有所需我有所解”的工作原则，县综合行政执法局指派两名熟悉审批流程的业务骨干，协助社区联系住建、行政审批等部门进行实地勘察，在最短的时间内完成了手续报审批办。如今，小区东门施工已经完成，居民出入畅通无阻，彻底解决了流畅河社区“出入难”的问题，获得了社区工作人员和居民的一致点赞。