本报泗水讯（通讯员 周鑫）群众的事情无小事，金庄镇针对群众诉求调解难度大、诉求难统一、群众矛盾纠纷涉及面广等一系列问题，创新性地整合人民调解、司法调解、行政调解等多种社会资源，综合运用“村级+网格”模式开展矛盾调解工作，构建了网格化矛盾纠纷化解体系，有效地预防化解矛盾纠纷。

金庄镇深入开展新时代“枫桥经验”研究与学习，坚持群众利益至上的出发点和落脚点，网格化服务中心整合信访、民意受理、司法、综治四个科室18名专职人员，以及金庄派出所、开发区派出所等职能部门，构建了“网格化”多元矛盾化解工作机制。全镇38个行政村，各村级均成立了网格化矛盾调处中心，实行矛盾纠纷分级调解制，将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

未诉先行，网格前移。构建“行政村、村民小组、党员联系户”三级网格化社会治理管理服务体系，改变坐等信访系统转交、县民意受理系统转交、群众来信来访等原有模式，突出三级网格摸排、专兼职网格员收集、民情民意征集、“泗事通”小程序等向前端延伸，及时发现矛盾隐患，实现群众诉求由“被动接”向“主动找”转变，推动诉求办理由“接诉即办”向“未诉先办”升级。2023年金庄镇下辖35个行政村共收集民情民意200多件，化解村民矛盾纠纷100余起。

层级办理，网格统筹。对于一般矛盾纠纷，由村网格化调处中心直接调解、专职调解员或相关职能部门介入处理，实现一般矛盾纠纷就地解决；对于初调未能化解的，由镇网格化服务中心跟踪督办，信访、民意等科室定期调度，直至矛盾纠纷彻底化解；对于涉法涉诉矛盾纠纷，由镇网格化服务中心统筹司法所及时跟进处置，协调镇村法律顾问介入，开展司法调解，通过法律途径依法化解；对于疑难矛盾纠纷，由相关科室形成分析报告，上报镇网格化服务中心，利用每周三、周日会商机制，由党委副书记召集相关领导和责任科室进行会商研判，进行再次调解处理；对于特别复杂、存在重大隐患的矛盾纠纷，由镇网格化服务中心将问题提交到每周六党委会、党政联席会，由党委书记牵头分析研判，集体研究处置意见。

金庄镇将继续全面推行网格化矛盾调解新模式，通过完善网格化服务，不断提升服务水平，将矛盾隐患化解在基层、在萌芽状态，为基层社会治理增添新动力。