“党员带头干，工作就不难”，这是近年来市社保中心窗口服务情况的真实写照。聚焦党建引领，市社保中心推动党建与业务互融共促、同频共振，激励党员干部亮身份、比贡献、建新功，把服务落到群众心坎里，不断提升政务服务质量。

深化党建赋能，打造优质型服务窗口。通过贯彻“03715”工作落实机制、设置“党员先锋岗”，增强了窗口工作人员积极参与、主动贡献的使命担当和服务群众、服务社会的责任意识。在日常工作中，“早晚一刻钟”“延时服务”已成为每一名窗口工作人员的标配。

加强练兵备战，打造专业型服务窗口。近年来，人社系统内部开展“练兵比武”已成为加强业务学习的新常态，以此激励党员干部学习业务知识、提升专业能力，成为综合业务的多面手。通过开展“干部大讲堂”“支部书记讲党课”等特色鲜明的活动，充分发挥党员先锋模范作用。市社保中心企业养老保险服务科立足现实，建立“老带新”“传帮带”“AB角”机制，擦亮“全国巾帼文明岗”金字招牌，带动窗口工作人员的积极性与主动性，营造“比学赶超”的良好氛围，提升窗口工作人员的专业知识水平与专业服务能力。

完善网办流程，打造技术型服务窗口。科技赋能日益成为窗口服务的主旋律，市社保中心聚焦网办事项，上线“退休一件事”提升窗口服务技术含量。通过邀请企业工作人员“走流程”，不断提升网办效率，增强业务办理的指导性与可操作性，沉浸式体验“一网通办”，让数据代替群众“跑腿”，让群众感受办事的温暖便捷。通讯员 张守彤