去政务服务大厅办理业务忘记携带身份证怎么办?如果是过去,你可能要来回跑急出一头大汗了。如今,你只需在“爱山东”APP或者山东政务服务网上注册,通过无证明城市核验系统数据共享,就能获取办事人员的电子身份证信息,实现更方便快捷的办理,不用再着急。
这是我市“无证明城市”建设的一个缩影。
何为“无证明城市”?“无证明城市”是指群众和企业去政府机关、公共事业单位、服务机构办事,无需提交需要自己跑腿去开具的证明材料,其背后凝聚着城市治理的决心和智慧。
据了解,我市企业群众在办理政务服务事项过程中,需要出示证明、证照时,都可以通过“爱山东”APP中电子卡包功能,申领自己的电子证照、电子证明,在办事过程中随时“掌上亮证”。在济宁市政务服务网申报业务时,可以点击选择“自动关联”方式,在线自动获取电子材料,实现实体材料免提交。同时,济宁市各级政务服务大厅均实现“无证明大厅”升级改造,到大厅办理社会事务、建设项目申报以及不动产、社保等各类业务时,通过一窗综合受理平台、无证明城市服务平台等都可快速获取电子证照,大厅工作人员也会积极帮助企业群众通过网上、掌上各自便利渠道,快捷调用电子证照证明。
建设“无证明城市”,回应了群众期盼。曾几何时,一纸薄薄的证明频频为群众办事添堵,更成为拉低行政效率的一大堵点。民生的痛点,就是社会进步的堵点;效率的堵点,就是高质量发展的难点。2022年,我省在全国率先推行“无证明之省”建设以来,市委、市政府高度重视,将“无证明城市”建设作为贯彻落实党的二十大精神、优化营商环境的重要抓手强力推进实施,发布了《深化数据赋能建设“无证明城市”2023年工作要点》。截至目前,我市制发证照数据量和质量位居全省前列,完成应用场景数量位居全省首位,电子证照应用广度和频度明显提升。
需要强调的是,建设“无证明城市”,并不是要消灭证明。建设“无证明城市”的重要目的和价值,是将百姓和一些企业从繁复、漫长、尴尬的证明过程中解脱出来,由政府部门和公共服务单位主动解决证明问题、承担证明责任,变“你向我证明”为“我为你证明”,少用“现实跑”多在“网上跑”,少用人力多用数据,少折腾多办事。在“无证明城市”建设中,我市着力打造“两张清单一张网”电子证明服务体系,形成政务服务类和社会基层类两张证明清单,织密线上开具一张网,大幅降低了时间、交通、人工成本,做到“数据跑路”代替“群众跑腿”。尤其值得一提的是,我市持续推广“鲁通码”亮证应用,让全市公共服务“一码通行”,全面解决在政务办事、医疗健康、交通出行、文化旅游等不同场景下需要出示不同二维码的问题,用政府的“证照库”替代群众手中的“档案袋”,多元赋能城市生活,提升群众获得感、幸福感、安全感。今年,我市进一步完善了“无证明城市”运营保障工作机制,明确了异议处理、问题处置的标准流程,安排专人负责问题处理反馈,全力推动“无证明城市”建设扩面提质。
总之,建设“无证明城市”既是大势所趋,更是发展之要。全力推动“无证明城市”建设扩面提质,城市治理的智慧因子将会渗透进孔孟大地的每个角落,更好地稳稳托举起民生幸福。