■本报通讯员 袁进

“原本以为要等很久才能办好的营业执照，不到10分钟就办好了。食品经营许可证不到半天的工夫也核查办好了。”日前，准备在任城区亿丰时代广场A区三楼“迪欣尼”儿童游乐城开素食店的信老师，感受到了南张街道为民服务中心审批窗口的办事速度。

“现在店面已经装修好了，接下来我们就可以正常开展经营业务了。”信老师拿到营业执照和食品经营许可证后高兴地说。这得益于南张街道为民服务中心设置“一件事”便民服务窗口，开展“我要开小餐饮店、我要鲜奶吧店、我要开饮品店”等“一件事”服务活动，每天前来办理业务的群众络绎不绝，赞不绝口。

为方便群众高效办事，南张街道优化帮办代办流程，以打造“15分钟便民服务圈”为目标，整合村居社区党员、志愿者、网格员、红色楼长等力量，组建帮办代办服务队，把民生实事、好事办到群众心坎上。在全街道推行“全覆盖”式便民服务专职代办制度，使区、街道两级便民服务窗口真正下移到村（社区），服务延伸到群众家门口。目前，已设置村（社区）便民服务点53个，帮办代办人员86名。

近日，家住李营街道华硕天韵19号楼的郭女士从街道政务服务大厅领到了新开花店崭新的营业执照，脸上洋溢着满意的笑容，“只在线填写提交了一张申请表格，企业设立登记就完成了。窗口工作人员还把花店涉及食品经营许可、门头和公章刻制备案等事项也进行了同步办理。”

在李营街道为民服务大厅，设置了“一件事一次办”专窗，提供全程帮办代办服务，为办事群众提供业务咨询和现场辅导，为企业群众“贴心式”、“一对一”服务，确保各业务环节有效衔接，缩短群众等待办理结果时间。截至目前，共受理“一件事一次办成”集成服务5471件，办结率达100%，群众办理时限较以前减少95%以上。

今年以来，任城区行政审批服务局推出“一件事一次办”主题集成服务，以“办成事、不求人、快审批、优服务”为目标，将企业和个人全生命周期重要阶段涉及面广、办理量大、办理关联性强的事项打包联办，共梳理出79项集成服务事项，大幅降低了企业群众跑动次数、重复材料和办理时间，极大提高了群众办事的获得感、满意度。