本报济宁讯（记者 杜文闻）11月10日上午，市政府新闻办召开“打造一流营商环境”主题系列新闻发布会（第11场）——打造一流获得用水营商环境。

近年来，全市水务部门始终关注优化获得用水营商环境工作，坚持以打造一流营商环境为目标，坚持需求导向、问题导向、效果导向，聚焦重点、攻坚推进，压环节、缩时限、降成本、提服务，不断提高人民群众满意度和获得感。

围绕服务群众，深入开展“三上门”服务活动。我市水务部门联合住建局印发了《济宁市水气暖行业“三上门、三集成”服务活动实施方案》，进行上门解读政策、上门宣讲知识、上门解决问题服务，开展企业走访活动，详细了解企业生产生活用水情况，针对企业提出的意见现场制定工作方案。紧盯利民便民，打造便捷的“三集成”服务。深入开展集成线上服务，建设线上共享营业厅，优化与市行政审批服务工改系统联通、数据共享，强化信息公开，主管部门在政府网站公开水质监督等相关信息；强化服务场所集成，全市建成41所线下共享营业厅，同时施行联合踏勘，共享施工沟渠，避免各自单独施工、多次开挖路面；强化管道集成改造，加强智慧设施建设，实行“分级分类”审批改革与行政审批容缺受理，精简优化审批流程，推行年度计划管理、规划联合审查、联合现场踏勘。创新服务模式，实施用水服务网格化管理，制作“客户服务联系卡”，减少用户“跑腿”次数，帮助企业办理相关行政审批手续，优化服务提效能。加强行业管理，狠抓供水管理水平，开展城市供水规范化评价，将水质检测费用纳入财政预算，督促城市供水企业配备各类水质检测仪器、设备，落实城市供水水质日检、月检、年检制度，全力保障供水安全。