近年来，太平人寿在数字化经营、大数据建设、科技赋能方面持续发力，构建起对客户服务的“全场景”与“全流程”覆盖，借助“大数据+AI”能力，科技赋能优化保险服务。

太平人寿自主研发了专属的智能双录系统，根据投保信息，辅以“人脸识别”“图像处理”“语音播报”和“语音识别”等技术手段，把复杂的双录流程划分成一个个简单的、仅数十秒的权益告知环节，单一险种双录时间较传统流程节省超80%，双录一次通过率提升超75%，大幅提升了客户双录体验。

太平人寿推出的太平智慧营业厅，让客户足不出户即可办理各项业务。为了提高理赔效率，太平人寿还独家推出了“秒赔”系统，大大缩短了赔付时间。“秒赔”系统背靠强大的自动核保规则库，能够瞬间完成对所有类型案件的智能筛选和分流；OCR（字符识别）、人脸识别等技术可完成用户的身份验证；智能审核、风控模型、银联校验让理赔系统有了强大的风险甄别和控制能力。太平人寿利用科技创新拓展服务场景，为客户提供更加优质、便捷、高效的保险服务。王丽娜