本报泗水讯（通讯员 栾庆林 李海波）泗水县行政审批服务局以进一步优化营商环境为目标，深入推进“放管服”改革，全力提升政务服务水平和服务质量，切实履行“店小二”服务职能，使政务服务工作取得了显著成效。今年上半年，共办理各类行政审批服务事项14.8万件，其中即办件8.9万件，承诺件3.6万件，接受群众咨询件2.3万件，群众满意度达99.7% ，受到社会各界的广泛好评，持续擦亮“一次办好、泗事如意”服务品牌，为全面推进人民满意的政务服务和优化营商环境提供了坚强的纪律保证。

强化主体责任意识。严格按照全面从严治党的要求，不断强化主体责任意识。建立起一级抓一级，一级管一级和谁主管谁负责的党风廉政建设防范机制。落实好政务公开工作，做到办事流程、办事信息网上网下信息公开畅通，并将责任落实到科室和具体负责人，明确具体的落实要求和责任追究情况。领导班子成员轮流到一线为群众服务，督促窗口日常工作。加强自身作风建设，严以律己，做到“三不”不吃不拿不卡。

完善规章制度法则。建立健全30项规章制度。严格落实一次性告知制度、首问负责制，形成用制度管人、按制度办事的长效机制，为广大办事群众提供优质服务，营造一流审批环境。

狠抓党风廉政教育。以廉政教育预防为主，进一步强化干部责任意识、严明党纪党规。组织党员干部学习党内法规，将《习近平系列讲话》《习近平三十讲》等列为重点学习内容。以“实干兴邦”“求真务实”“严以律己”“和谐正气”“为民服务”等为内容，打造党风廉政文化建设走廊，充分发挥廉政文化潜移默化的作用。充分发挥局领导班子晨会作用，学习党纪党规、上级有关文件精神，通报典型违纪案例，做到时刻提醒，警钟长鸣，起到了良好的教育预防效果。

加强窗口作风建设。每日坚持监督检查窗口内务管理，规范窗口工作人员文明礼仪和专业素质。建立窗口优化机制和服务承诺制，同时增加咨询引导服务人员，承诺并践行“一次办好”，严格执行中央八项规定精神，坚决整治形式主义、官僚主义，对企业和办事群众进行现场问卷调查、实地走访和电话回访，跟踪了解窗口工作人员的服务质量，重点开展“十破”专项整治突出问题整改，约谈处理5个窗口工作人员。通过强化窗口作风建设，改进作风，提升服务质量，使窗口工作人员服务水平提质增速，进一步便民利企。

注重纪检监察作用。狠抓节假日重要节点，提醒广大干部职工，严格落实中央“八项规定”精神，带头抵制不良风气。进一步发挥纪检监察监督作用，对大厅内工作人员机关考勤、工作作风等开展督查，对发现的违规违纪行为严格问责。同时通过公示大厅投诉电话4238801，全市服务热线“12345”、民意快车等形式，广泛接受群众监督。