本报梁山讯（通讯员 齐腾）“真没想到，我们向街道反映的油漆厂家属院雨污分流问题，很快就被列入街道2022年民生实事，不到一个月，就对小区雨污分流系统进行了全面改造。”水泊街道水浒街社区居民刘女士高兴地说。今年以来，水泊街道创新“群众点单、社区派单、部门接单、群众评议”工作方法，聚民智、议民事、听民声，切实解决群众的“急难愁盼”问题，真正把好事办实、实事办好。

群众“点单”，反映民心所向。水泊街道充分发挥党建引领作用，创立社区小区党员先锋队，深入辖区主动征求群众意见建议，一张桌子，几条板凳，大家促膝而坐，谈问题、提建议、解难事……在水浒街社区文明小区内，由社区党组织召集小区业委会、居民代表、结对共建单位负责人等一起参加的“聚议听”活动正在小区议事亭举行，小区网格员吕传盟就如何改善小区环境、老旧小区管理等问题向大家征询意见建议。

社区“派单”，为民排忧解难。近年来，水泊街道建立完善“党建引领、组织协同”“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中、格事尽知”的基层治理机制，把基层党组织优势转化为基层治理效能。“这一区域人流车流都很大，车辆乱停放等情况常常发生。”青龙山社区网格员司运玺说，“如今，网格员可以上报社区，由社区派单给城管中队来处理。”水泊街道对符合环保、安全、民生等经济社会发展方面的建议事项“照单全收”，分类分批落地实施，明确专人专责，确保“民声”件件有回音，事事有落实。

部门“接单”，协同为民办事。结合共驻共建单位职能聚焦群众反映强烈、诉求集中的“关键小事”，开展健康义诊、便民代办、文化惠民、环境整治等志愿服务，解决群众困难问题。通过县街社区三级对话平台，不断优化对话机制，不断提高办事效率，理顺县直机关部门与镇街的工作关系，推动各领域工作重心下沉，全面提高基层治理水平，“部门围着街道转”“街道围着社区转”“社区围着群众转”“党员围着问题转”的工作新模式逐步形成。

群众“评议”，好事办好办实。党员做没做、做得好不好是服务群众最关键的一环，社区党委常态化回访反映问题及建议的群众，通过群众的“评议”，社区能够及时了解群众的需求，对服务项目作出及时调整。同时，根据各项志愿服务开展之后群众的打分和评价对各有关部门进行每月排名，作为“我为群众办实事”活动的考核依据。